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解决完美客户的问题

解决完美客户的问题

作者: 一杯香浓的咖啡 | 来源:发表于2021-07-07 15:30 被阅读0次

    我有一个美女客户,她对装修要求经常会因为想要完美而纠结。

    一次因一点小问题,和设计师在微信里倾诉了近两个小时,怎么解决她都不满意,自己还气的不行,最后我给她发了一段解决方案,然后附加了一个小故事,很快解决了她心里的纠结,下面就是当时我给她发的微信。

    美女姐姐你好!

    你的心情我理解,其实咱们定制行业,从定货到发货再到安装,路途上的磕磕碰碰,都会出现或大或小的问题,补货或者补修都是很常见的。

    遇到问题咱就想办法解决,如果只是盯着错处,很容易让你陷入死胡同,除了生气还是生气,却解决不了任何问题。

    姐你试着去转变一下思维,从另一个角度考虑问题,你会发现好多问题都会迎刃而解。

    姐  我给你讲个小典故,会对你有启发。

    一知名画家,到乡下采风一年多,好容易找到灵感,回到工作室创作了一幅他自认为完美的水墨山水画,完工后他的小徒弟收拾笔墨时,不小心溅在画上一大滴墨汁,一幅大作就这样被他毁了,徒弟吓坏了,等着画师的暴怒,当时画师也有点懵,不过几分钟后画师在滴了墨汁处图图抹抹,一朵云彩跃然纸上,为之前的画作增添了灵动感,被称之为点睛之笔。

    而咱们的锯了的地方有茬口和缝隙,影响了美观,最好的处理方法,就是把接口处理整齐,用瓷白或闪银的勾缝剂勾出线条,会出现不一样的效果。

    也许你还是会纠结好不好看,就像你之前对吊柜的摆放位置怎么放都觉得不满意,这时候就先考虑它的实用性和方便性,其次可以用其它的东西来点缀美化。

    而咱们这个勾了美缝剂,没有死角  好打理 。

    姐我知道你是一个追求完美的人,但是不管人还是物都有它的不完美处,咱要学会欣赏并接受它,不然求而不得,那咱活的多累啊。

    以上这个解决方案她还是很认可的,她说听我说话感觉很舒服。

    对于这种因要求完美而产生纠结的客户,最好的办法就是剔除她的纠结,余下的事就比较好处理了。

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