如何应对线上的偶现问题

本以为线上问题就已经够棘手了，没曾想，线上的偶现问题才是最要命的

好些日子没写文章了，今天不扯代码，讲点没有多少营养的心得体会

一、真正难解的问题

作为最接近用户的前端，每每出现问题当然首当其冲，如果必现也就罢了，Debug 或者 抓包什么的反正各种手段，是自己的问题解决问题，不是自己的问题，也方便甩锅出去。但是如果这个项目恰好还复杂度高、链路长、关联方很多，并且这个问题还是 偶现 的 线上 问题，无异于在开动的火车上排查轨道上出现的大石头，却还不知道大石头会在哪出现，你说绝望不绝望

遇到这样的问题该怎么做呢？当然不是放弃啦

二、如何应对

尝试寻找复现路径

虽虽然是一个偶现的问题，如果复现的概率比较高，尝试在这些复现的现象当中寻找一些内在的关联，例如 弱网、快速重复点击、超时操作等等，需要一些经验以及运气。如果有幸找到了必现路径，那么恭喜啊，这个问题从一个 偶现 的问题降级到了一个 必现 问题的 Level。这个时候应该怎么做还需要我教你！！？

分析代码可能的问题，逆推必现路径

上面第一步，可以让测试的同学帮忙操作，而你呢，可以把精力放在分析你的代码上，考虑各种场景，是不是会有漏洞，是不是会导致问题，然后再来逆推必现路径。如果某个逆推出来的路径刚好可以复现这个问题。那么，拍完大腿动动手指把问题解决，你就可以好好去享受你的下午茶了

完善监控日志

糟糕，除了客户线上反馈了这个问题（视频截图为证，抵赖不得），整个项目组没有谁能复现这个问题，或者就算测试的同学给偶然复现了，也根本来不及让你 debug 捕捉日志。你在分析代码上也发现不了蛛丝马迹，这个时候就要依赖于日志系统了。在你觉得必要的地方，打印日志上传日志系统，毕竟以线上用户的量级，就算发生的概率只有千百分之一，也很容易收集到一些关键的信息

带了日志的版本发出去一段时间之后，是时候分析日志了，某个接口报错了？某个 native 的 js api 没有返回？还是后天返回的某个数据类型跟预期的不一致？Anyway，总算可以把锅甩出去了

串联全链路的日志标识

前面说了，整个系统复杂度高，链路很长，如果你收集到的异常日志，只是没有收到后台的某个消息，当你理直气壮的去找模块A的后台同学的时候，他查了日志之后白了你一眼，你看你看，我消息发出去了啊，应该是别的模块有问题吧。然后你再找到模块B、模块C，得到了相同的答案，你说你能把锅甩给谁

本文当然不是叫你甩锅的啦，毕竟谁的问题，都是这个项目有问题，作为项目成员，你要有 owner 意识不是，不管是什么问题，都要尝试定位解决

这个时候，不但需要我们每个模块都有日志，还需要有一个能够串联全链路的唯一标识。也就是说，在设计之初，前后台以及各个关联方，要做好这个全链路的日志体系设计。这样一旦出现问题，就有迹可循了，很容易就揪出来有问题的环节

三、总结

解决偶现问题，经验至关重要，这需要慢慢沉淀积累，没什么好说的。然后剩下最关键的，就是完善的日志体系设计了，这需要整个项目组的努力，而你需要成为一个推动者

另外，程序的状态设计合理，异常路径考虑充分，也非常有利于预防这类问题的发生，毕竟，现在不管是 react 还是 vue，都已经是面向状态、数据驱动的编程了