本周阅读的书籍叫《清单革命》,作者阿图 葛文德,他在医疗和航空领域都比较有成就,他通过清单在医疗领域的实践,掀起了一场清单革命。
一张清单教会人们如何持续、正确、安全的把事情做好。清单是一种生活方式,也是一场观念的变革。
一、清单解决的问题
清单,即检查清单,是一种列出工作流程、要点、注意事项的工具,使用清单帮助检查流程、细节。
使用清单是为了避免错误,人类的错误有2种,一种是无知之错、一种是无能知错。后者不可原谅。无能知错包括两大难题,一是记忆和注意力谬误。二是麻痹大意。
现在的社会,一些工作的复杂性远远超过了个人可以掌握的范围,即便是超级专家也会犯错。
二、清单的五大原则
1、权力下放,由自上而下转变为自下而上。拥有了清单,系统中的各个权力和义务更加明确。运转效率更加高效。这适合于管理团队公司,把一些权利下放到不同的部门和人员,尽量发挥每个部门人员的价值。
2、简单至上。简单、可测、高效。必须简单化,大道至简。不要很复杂,在执行中不断完善和改进。
3.激活团队。在一份好的清单中,整个团队会迅速集结,团队成员各自发挥最大价值,即使相互之间不认识,也不影响协同。
4.以人为本。清单不应该是束缚人的工具,解决问题的主角是人,新知识应该系统的转变为简单实用的操作方法,尽快的更新到清单手册中,而不是通过撰写论文,做长篇研究等方式拖延。
5.持续改进。清单也需要持续改进、不断完善。做到简洁而有效。
三、清单的六点注意
1.设置检查点,根据节点执行检查程序
2.操作确认或边读边做,二选一
3.不要太长,5-9项即可
4.用语准确,使用专业术语
5.注重板式,简单明了主次分明
6.现实检验,不断修订
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