2019.6.14盛大的沟通能量课程在济南东边贤臧酒店开课了。第一次上马老师的沟通了，其实无论是做什么工作，时时刻刻都离不开沟通，我有些内向在沟通方面也很欠缺，当时报这个课程也是非常渴望在里面拿到自己想要的东西的。
构成沟通的三要素:肢体语言占沟通的55%，语音、语调占沟通的38%内容占到7%,看到占比率很明显的感觉到只要想有效沟通哪个也少不了。
沟通的五大到位:1.看到别人身上的优点（优点A）。2.用在过往中①②③事例印证优点A。3、通过这些我感受到你身上所具有什么样的品质。4和你一起（互动）我感觉到了很（所渴望）满足。5、你是一个（生命力、身份）的人，有你真好。以这个方法在给家人、亲人、朋友互动时我也得到了很多的滋养。
沟通的六层次:陌生人～打招呼～讲事实～谈观点～谈感受（敞开心扉）在交谈过程中一定注意和谐的沟通气氛。②没有两个人是一样的，没有一个人在两分钟是一样的，因此沟通的方式不能一成不变。③一个人不能控制另一个人，也因此不能推动另一个人，每个人都只能推动自己，所以应该给别人一些空间。④沟通的意义决定于对方的响应，强调说的对不对？没有意义，说的有效果才最重要。⑤对方是否这个意思或者疑否明白你的心意，只有对方才能决定，不要假设，若不肯定，找他谈谈。⑥两个人之间的共同信念，共同价值越多，沟通会越有效果。⑦可以直接谈的，不经由第三者带着坦白，诚恳关怀的心什么也可以谈。⑻凡事至少有三个解决方法，若已知的方法不管用，总有可以找出变化和突破。
在整个沟通课的过程中，马老师给讲解的冰山即复杂又清晰，这么复杂的理论性的东西通过冰山摆出来加上马老师的细致的讲解很容易理解，在不了解时，我们一直只是看到了行为，却没有关注过人的内在。
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