论解决问题的根源

（1）

现在的社会运转系统，很大程度上只考虑对应急问题的处理，很少做事先预防方面的设计。

如果追根溯源研究并找到问题发生的核心原因，并为此协调调动各方资源做出预防性预案，是非常困难的。

然而，有人提出了在某些社会问题的解决中，用“归零”的愿景描述方法，可以高效凝聚各方力量共同制定预警方案，在日常工作中提出和纳入真实的数据进行分析与讨论，完全可以使许多宏观的问题，在一件件小事的优化中得到根本的改善。

这是高维与低维不同的区别。

（2）

从根源处思考，从细节处着手。

具有上游思维的智者的经验很清楚：大处着眼，小处着手。在想要着手解决成千上万人的问题之前，先了解清楚如何帮助好他们当中的某一个人。

对“零”的推动迫使管理者在极细的颗粒度层面理解问题，以至于他们开始发现撬动问题解决的新的杠杆点。