尊敬的领导、各位同仁们！
我今天演讲的题目是“用“心”服务开好公交车 ，为深圳交通文明做贡献”。 1979年的春天，敬爱的小平同志在祖国的南海边画了一个圈，从此，改革开放从这里启航，40年沐风栉雨、探索求新，如今的深圳，早已由当年毫不起眼的小渔村成为我国最具现代化的特大型城市之一，这座充满活力与希望的文明、美丽、财富之都，令无数人神往。
感人至深！一位零陵梳子铺籍深圳公交人的获奖演讲稿。
我当年也怀抱梦想，随着南下淘金的滚滚人潮来到深圳，成为了一名普通的公交司机。深圳爱人人，人人爱深圳，我的岗位虽小，但是能在深圳这个大城市中做奉献。我感到无限光荣和自豪。深圳公交，就是深圳给人们的第一印象，是深圳的文明窗口。深圳公交备受了广大市民和来自全国乃至世界各地游客的广泛关注，这就要求我们必须要具备较高的行业素养，要做好这份工作，我认为应该做好以下几个方面：首先是细心。大深圳人多车多，交通状况复杂，公交司机除具备娴熟的驾驶技能外，还得严守交通法规，开车全神贯注，仔细观察路况，随时把握行人和周边其他车辆的动向，沉稳、冷静地处理好公交车在行驶过程中所遭遇到的突发情况，防范交通事故于未然。其次是有耐心。由于怀抱梦想而奔赴深圳的流动人口特别多，初来乍到，很多人对路线不是很熟悉，因此每天问路的不计其数，坐错车的司空见惯，坐过站的屡见不鲜，这就要求我们做好微笑服务，耐心的为他们做好解答，义务的为他们指路，尽量的帮助他们最快的找到目的地。再次是热心。大家在工作中会经常遇到上车不便的老人和残障人士，有时会拾到乘客的失物，也有可能遇见突发急病、扒手行窃等极端案例，这就要求我们抛弃“事不关己、高高挂起”的消极心态，要热心、主动的去帮助弱势群体，敢于和不法分子做斗争。
“不忘初心，方得始终”，我想，只要有集团党委的坚强领导，有我们全体公交人的用“心”服务，我们一定能够服务好广大市民和八方来客，一定能将深圳公交打造成具有特区特色的文明名片！
谢谢大家
网友评论