朋友圈看到一位护士长发的信息:
真的没有所谓爱的深沉不深沉,突发事件调整人员,我考虑到的是如何把对工作的影响降到最小化……既然在ICU,就是应该具备召之即来,来即能战的能力。
原来,临下班时医院领导给这位护士长打电话要调科室一名护理人员去其他科室临时帮忙,但之前说好的要到明年一月份才去,护士突然提前接到通知,就说护士长爱她爱的不够深沉。
在医院,每个科室设置的岗位一般都是在微调的基础上相对固定的,而这些岗位每天都有重要的工作必须有人去完成,一旦有人临时请了假,这个岗位就空在了那里,这项工作也就无法再继续下去。于是,这个空下来的岗就必须有临时调配人员去替代。
除了科室出现突发状况时需要临时进行人员调配,医院也会在突发事件发生时根据医院的整体运转情况在科室之间进行人力资源的调配。
另外,在优质护理服务推行已久的今天,弹性排班已成为常态,科室会根据病人的多少,随时增减人员,以便满足病人的需要,确保护理质量安全。弹性排班,同样牵涉到临时调配人员。
如同朋友圈那位护士长所说,临时调配人员,护士长首先想到的是怎样把对科室工作的影响降到最低,既要考虑被调配人员的个人能力及家庭环境,又不能影响到科室现有工作的正常运转,看似一个不起眼的决定,也许就是护士长翻来覆去反思思考的结果。
至于对谁爱的深沉,对谁爱的不深沉,也许真的不在护士长的当时考虑的范围之内。
那么,临时进行人员调配,护士长应该遵守哪些原则呢?
1.被调配人员资历相当,能够胜任所要进行的工作。
不管是科室之间的调配,还是科内的临时调配,护士长都要遵循资历相当的原则,使被调配的人员能够快速胜任接下来将要进行的工作。
既然是突发事件需要临时有人顶岗,就不会给被调配人员更多的适应过程,除了简单的岗前介绍,被调配人员必须具有召之即来,来之能战的能力,以便使医院或者科室的工作能够尽快正常运转。
如果是科室内部临时进行人员调配,护士长还要考虑临时请假人员与被调配人员的能级是否对应。护士长要根据当天科室入住病人的总体情况及人员休息情况,尽可能的调配一位与临时请假人员同等级别、能力相当的人员去替代,以保证护理工作的安全。
2.在原来班次的基础上微调,尽量不大动干戈。
如果问护理人员每周最关心的是什么,那一定是科室的排班。排班表之所以能够受此恩宠,是因为它如同大家每天所关心的天气预报一样,直接和自己的生活息息相关。
护理工作本来就很辛苦,除了有夜班的困扰,每天到了班上,为了保证护理工作的顺利进行,为了不出差错,还会处于精神高度集中的状态。护理人员唯一可以放松的时候,也就是每周那难得的两天休息时间,遇到特殊情况,两天休息还会被打折,变成可怜的一天,甚至半天。
所以,哪天休息,休息的这天会去干啥,也许在排班表拿出来的那一刻,在每位护士心中早已有了规划,而且在脑海形成了一副固定的画面,就等休息那天去实现。
临时调配人员,护士长要在当天班次的基础上进行微调,能够动一个人的班次就不要动两个人的,以免打乱大家在脑海已经形成的计划。
3. 平时注意培养人力资源调配库人员的理论技术水平,做到召之即来,来之能战。
由于突发事件不可避免,所以不管是护理部还是科室每年都会制定自己的人力资源调配执行计划,计划内有优先调配的相应的护理人员,当重大突发事件出现时,护理部和护士长都会从中抽取部分人员进行应急。
在平时,护士长要注重对人力资源调配库人员进行理论及技能培训,不断提高他们的理论技术水平及应急处理能力,以便在突发事件出现时,能够做到召之即来,来之能战。
4.从整体出发,以大局为重。
护理工作是一个连续的过程,在平时之所以能够正常运转,得益于科室全体护士的相互协作,互相帮助。尺有所短,寸有所长,再不被人认可的人身上也都有自己的闪光点,护士长要善于发现每个人身上的闪光点,在人员调配时从科室整体利益出发,以大局为重,尽可能的让每个人的优势都能得到发挥,让每个人都能感到在集体中的存在感,以激发他们对工作的兴趣,以便更好的完成科室的工作。
那么,作为护士,在自己被调配到时,该怎样去面对呢?
1.服从安排,以大局为重。
正所谓:站的角度不同,考虑问题的出发点也不相同。
当突发事件出现时,护士长首先考虑的是怎样保持科室工作的正常运转,在把对科室工作的影响降到最低的基础上对人员进行微调。这其中看似一个电话这么简单的事,也许就是护士长反复思考之后的结果。
作为护士,当自己被临时调配到的时候,要服从安排,以大局为重。如果真的有克服不了的困难,可以进行说明,绝不可以钻进牛角尖里出不来,单方面的认为护士长爱自己爱的不够深沉,给自己心理上留下阴影,既不利于自己的身心健康,也不利于接下来自己的工作的安全。
2.放平心态,积极面对。
人都是有惰性的,如果能够一直待在舒适区,谁也不愿意去面对突然的压力。但凡事都有两面性,塞庸失马,焉知非福,相信,经历了就会成长,多一份经历,人生就会多一份磨练。
面对突如其来的调配,护士要放平心态,积极面对,就像有句话说的:你只管努力,上天会有最好的安排。
3.学习相关知识,尽快适应新环境。
不同的科室有不同的工作模式,新的环境也会有新的要求,被调配的护士除了要尽快适应新的环境,尽快融入新的工作以外,还要学习该环境下应该掌握的相关知识。只有把知识掌握了,才能更好的迎接接下来的工作。
4.尽力而为,为自己、为科室争光。
俗话说:既来之,则安之。既然选择了,就要勇敢面对。而且,走出去的你除了代表你自己,更重要的还代表着科室。新的环境,新的人际关系,不管怎样,都要尽力而为,为自己,也为科室争光。不管前方的路怎么艰难,行则达,只要一点点的向着目标前进,相信总有到达终点的那一刻。
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