今天打电话通知学员周末考试,本来有学习群,一般都是在群里通知,针对群里公告或消息不回复的,再一 一 打电话,基本沟通一圈下来都挺正常,只碰到一个学员让我冒火,说自己忙得要死,从来不看群消息,OK,你不看,所以我打电话通知你了,然后她开始责怪为什么给她报考了,我知道她背后是担心考试通不过,我说了这几天抓时间看我发的资料,一样可以通过,她说不接受,不考。
她态度不好,又把所有事情推到别人身上,让我一下搂不住火,说我在群里艾特你多次提醒报考及考试,现在也电话通知到你本人了,补考再交100元,你自己考虑吧。
到底是进来学习的还是进来装大爷的,后来想想,我还是要好好沟通,把语气放柔和点,态度坚决。
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