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需求分析三步法

需求分析三步法

作者: 夏伟才 | 来源:发表于2020-12-04 09:11 被阅读0次

第一步:明确商业价值

1、解决客户的什么问题?

2、客户现在用什么解决方案?

3、什么导致客户想换解决方案?

4、什么导致客户换解决方案?

第二步:场景法闭环思维

时间,地点,人物,起因,经过,结果

第三步:确认边界

对称思维,关联思维,逆向思维

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