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ORID-主动跟进   day87

ORID-主动跟进   day87

作者: 勇于有梦的春儿 | 来源:发表于2017-07-11 21:49 被阅读0次

    最近,有个同事因为相同的原因,被领导当面批评了好几次,问题就出在事情的跟进上。

    领导交办任务后,这位同事不太喜欢做跟进的沟通。事情交给他后,会很久没有声音。问起来了,才会告诉领导做完了或者做到哪一步了。

    其实,这不代表这个同事做事不认真,但不主动和领导沟通和跟进却为他辛苦的工作打了大大的折扣。我觉得其中一个很重要的原因是在定义“事情”上面出现偏差。比如领导给一个同事安排一件工作,没有说期限,他马上着手去做了,做完之后,又马上去干别的工作了。如果你是领导,一直不知道这件工作办到什么程度了,有没有遇到困难,需不需要他出面解决等等,时间长了确实会让人不爽。

    我想,工作既然做了,就尽量不让它变成无用功,甚至还被埋怨。比较稳妥的做法是:

    1.问清领导布置工作的内容、要求和完成时限。

    2.遇到工作内容仍不清晰、工作界面不清或者需要领导出面协调的地方,尽快跟领导主动汇报沟通。

    3.如果布置的工作分阶段耗时长,那么每进展到一个阶段,尽量跟领导主动汇报下这个阶段的完成情况。同时请示下领导,下一步工作是继续原计划进行还是需要微调整。

    这样做,一方面可以让领导实时的掌握工作的进展和完成情况,另一方面任何工作都不是一成不变。随着工作的推进,领导也许会加入新的工作要求,所以及时沟通和跟进,可以避免后期工作回退和返工。

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