“你打乱了我们的工作!”Scott,Innova公司负责开发的副总裁对我比划了一个射击的手势。我知道他所言非虚,这段时间为了猎取到我的候选人,我不断地在他们公司里跳来跳去,找找这个,找找那个,当然理由都是冠冕堂皇的,就是又发现了一个缺陷,问问这个实施顾问,知道是怎么回事儿,问问那个程序员,是不是知道怎么改。
我这么快就进入了面壁者的角色,连我自己也觉得吃惊。
换位思考,我要是Scott,也不会允许这种事情发生。以前,曾因公司内部一个部门的强烈要求,我尝试过把两个程序员派到他们工位上坐着,快速解决问题,结果就是他们刚开始坐下编程,就被频频打断,效率极低,最后还是拉回来,恢复了正常的流程,有问题先提到我这里,我统一安排人员改进。
对于需要专心致志做的工作,适当的隔离和缓冲是必要的。这一点我在后来的项目中把这条发挥到了极致。
但没办法,屁股决定脑袋,这个当口我只能耍赖:“你们不是有一句话叫客户就是上帝吗?你们的软件出了这么多问题,上帝找几个人来问问有什么问题呢?”
Scott给我怼得愣了一下:“好吧,上帝先生,但我们处理问题是有标准流程的,不然程序员在专心工作的时候,老给你打断,他们的效率就会下降,对你们的服务速度也会下降,我想这也不是你想看到的。”
不等我回应,他紧接着说:“这样吧,从现在开始,你有任何问题跟我说,我来给你分配到对应的人处理。”
“我上个洗手间。”说完,我快速闪出了他的办公室。一时找不到什么理由反驳,我只好先来个缓兵之计,想想看怎么弄。
在洗手间里我终于想出了办法,去找那个满脸堆笑的人——Innova公司的销售副总Jack。虽然这两个人是平级,但是销售部门显然越靠近钱,很可能话语权的大一点。我调整了一下情绪,板着一副“甲方爸爸”的脸走进了Jack的办公室。
“我非常理解你的心情,Wisely。”身材矮胖的Jack笑容可掬地拍拍我的肩膀,“可能你更熟悉这样一种COTS(Commodity On The Shelf货架商品)交付模式,就是你买了软件回去以后马上就可以用,就像买个微软的Office一样。但这种软件是不一样的,需要一个实施的过程。我们的实施顾问和工程师团队会到你们现场去,帮助你们搞定上线。”
我感觉哑巴吃黄连,有苦说不出,Fiona根本就没准备这笔钱让他们过去,那可是和软件许可费用几乎相同的一笔巨款啊。但这话又不能明说。我只能找茬:“Jack, 现在这么多问题,你能100%地确定:过来三个月以后系统能够按时上线吗?” 说完我紧盯着他的眼睛看。
Jack的眼睛里显然出现了一丝慌乱的神色,但转瞬即逝:“这个……我们承诺的事情肯定是能做到的。” 他的话显然不那么自信,但他紧接着转换了话题:“Wisely,我记得你很想去参观一下哈佛大学和麻省理工学院。你看什么时候有空?”
做销售的人显然很善于捣浆糊,而且还很善于捕捉客户的喜好。我给他说的心里一沉,是啊,下次再来波士顿,真不知道猴年马月了,我的飞机票就是3天以后的周六。我突然想到:我的那位铁哥们怎么没音讯了。我已经告诉他我住的酒店,他说这两天来找我,但一直没有主动联系我。我曾给他打过几次电话,只有他的语音留言。他应该不会食言的,肯定是出了什么问题。
看来这个朝圣世界顶尖学府的愿望真的只能靠Jack的帮助?
一个声音在我心里说:“物色目标本来就是你的额外任务,现在怎么说已经基本搞定了一个关键人物,没有全部搞定,也说得过去。但去哈佛和麻省理工,可是过了这个村就没这个店了。”但是另外一个声音马上把它打断了:“这还是那个负责任的Wisely吗?”
于是我断然说道:“等我先验收完毕吧。对了,你们以前实施的那6家公司都是三个月上线了吗?”
“这个……有些公司并不需要三个月上线,因为……他们还有一些二次开发需求,但最快的那一家,差不多是三个月吧。”Jack吞吞吐吐地说。
“那么,那家是谁去实施的?”
“嗯……我想想,应该是瓦列加、桑迪、Florence和Angelia。”我心头一喜,瓦列加已经在我的名单上,而且去打零工的意愿看来也没问题,桑迪、Florence和Angelia都是我的3、4、5号目标。
“这样吧,你和Scott说一下,让我和他们聊聊,如果他们能让我放心的话,我可以向Fiona汇报,看是不是勉强算验收通过。”我决定见好就收,要说服他帮我,总得给他一点甜头,但我也给自己留了一个活口,是不是验收通过,最终决定权还是在Fiona。如果我到时候觉得不能通过,我可以提前和Fiona通气,告诉她核心问题所在,然后我们两个一个扮红脸,一个扮白脸。
Fiona可是个白脸高手,别看身高才1米5,但板起脸来,那种威严的气势足以让1米8的大个儿都觉得矮她一头。
“OK,成交!”Jack又露出迷人的微笑:“我和Scott说,让他不要妨碍你和他们三人沟通。你也抓紧一下验收,争取我们周四能够去哈——佛——,M——I——T!” 我们两个人哈哈大笑起来。
离开Jack的办公司,我自嘲地一笑,我什么时候变得狡黠起来,从一个技术极客慢慢变成了一个能察言观色、进退自如的谈判高手。看来只要树立一定要达成的目标,人的可塑性是很大的。
3号目标桑迪很快就被pass了。这个快乐的墨西哥程序员小哥显然技术水平有限,而且经验非常缺乏,常常是一问三不知。看来瓦列加和他的组合就是以老带新。
按理说,下一个目标应该是4号目标:资深实施顾问Florence,但不知为什么,我的双腿却情不自禁地朝办公室里唯一的靓丽风景——5号目标Angelia那里迈过去。
“瓦~列加,你的咖啡”,Angelia轻轻拍了一下正在冥思苦想的瓦列加,把一杯热气腾腾的咖啡放到她桌上。她叫人的名字与一般人不同,总喜欢在第一个音节后加一个温婉的拖音,听上去非常舒服。“谢谢!”瓦列加回头,回报了一个感激的微笑,啜了一口咖啡:“哇,你今天的裙子好漂亮!”
“真的吗?”Angelia嫣然一笑,拉起裙摆在原地转了一圈,五颜六色的裙裾飘荡起来,象一只美丽的蝴蝶扇了扇翅膀。
程序员鼓励师,我脑中突然冒出了这样一个概念,就是在那种在程序员内心焦躁的时候,坐在旁边给他加油鼓劲儿的妹子。一般都是长相清新,声线甜美,微笑常在,人见人爱。
当然,Angelia的职务不是程序员鼓励师,她是正儿八经的实施顾问,但她也某种程度上起到了这个作用,给枯燥的程序员们带来一抹鲜艳的色彩,让他们保持旺盛的战斗力。大战在即,这种角色也可能是需要的。
“Wi~sely”,Angelia一抬头,看见我有点傻呆呆地站在那里,向我灿烂地一下。她左手叉腰,优雅地扭动了一下性感的腰肢,右手向我勾了勾手指:“来自中国的天才,找我吗?过来呗。”
(未完待续)
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