《再造卓越》

即使最伟大的企业也会时刻面临危机，但是伟大的企业能够自我革新，在危机恶化前进入危机逆转期，转危为安，再造卓越。

一、狂妄自大和盲目扩张，是危机潜伏期企业的两个主要特征。

股票市场上有一个比较常见的现象，就是并购消息公布以后，并购方的股价往往会下跌，而被并购方的股价往往会上涨。管理学把这类现象背后的机制叫做“自负假说”。这个理论认为，企业管理阶层往往高估了自身的管理能力，在规划改造目标企业时过分乐观，以致在资本市场上大规模高价收购其它企业，把财富转移给了目标企业的股东，但最后无法成功完成对目标企业的整合，从而导致并购失败。

二、盲目漠视危机、乱抓救命稻草和被市场遗忘，是危机显现和恶化期企业衰落的三个阶段。

首先，企业漠视危机的存在，导致用户流失和需求减少。其次，随着危机的加深，员工的士气开始变得低落，企业高层像走马灯一样换人，期盼救世主的降临。第三，在产品方面，企业目光短浅，不敢做产品战略创新，把焦点放在短线产品上。最后，企业频繁并购重组，但发展的方向和市场趋势相违背。企业在衰落加速的过程中，先失做大做强的天时，再丢掉内部管理的人和，最后连主营业务的地利都将失去。

三、重识用户、激活组织、产品品类创新和开拓蓝海市场是企业再造卓越的四个手段。

首先，企业重新认识用户需求，挖掘用户的潜在需求和升级需求。其次，企业推动组织变革，激活组织活力，重拾创始人精神。第三，企业固本开元，在加强本业的同时进行产品的品类创新。第四，企业积极探索新的市场，利用大企业的优势开拓新的蓝海市场。