我的朋友夏总,是一个非常有才华的人。也是一个干劲十足的小青年,他大学毕业后拒绝了很多好单位的邀请,独自一人开启了创业。
生活中他的精明,热情似火的性格很惹人喜欢。再加上他幽默风趣,对朋友也讲意气,所以开业初期,大家都毫无条件的帮助他。公司开得非常顺利,不管是他的员工还是他的客户都不用他操心,他优越感爆棚。
他在开始创业的时候,都是踏实认真,谦虚低调的,他拍着胸脯跟团队人员说:“我们的宗旨是服务好我们的客服,绝不忘初衷,跟着我们最初的定位砥砺前行,把它做成百年老店。”
对于一个企业来说,定位很重要,要么就走高端路线,要么就低端,要么就中端,只能做好一样。如果什么都要,那就什么都没有了。
聪明的夏总当然很明白这个道理,他选定了走中端路线,经过团队的努力,他的企业很快就壮大了起来。随着企业的发展,在这几年里跟随他的还有鲜花和掌声。
慢慢地,他的虚荣心和自负开始膨胀,忘记了最初的定位,便开始考虑要不要再加入高端路线,尽管每次高层开会,他一提起都会遭到不同声音的反对,但他仍旧一意孤行,不听劝告。
可想而知,在他们的能力支撑不起同时走中、高端路线时,企业就会出现问题,就会慢慢下滑了,渐渐地走下坡路。
记得一个演说家说过这样一句话:当一个企业在研究怎样增加业绩的时候,肯定会做不长久;当一个企业在研究怎么服务好客户的时候它一定会变得很值钱。
所以,一个发展很好的企业,在慢慢下滑时,作为领导就要静下心来分析原因。这种情况,一般不是管理出了问题就是自己出了问题,可很多人在发展壮大以后,虚荣心开始爆棚,走着走着就走歪了。有的开始看员工这也不顺眼,那也不顺眼。服务出了问题,那也就离倒闭不远了。
说到底,一个企业的兴衰,大部分还是因为人的心态变了,走着走着就忘记了初衷。我们说“不忘初衷,方得始终。”只要不要迷失最初的目标,始终如一的保持当初的信念,一定能走得好。
所以不忘初衷,方能走得稳行得远。
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