这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，互联网让一切变得更加的便捷，电商的兴起让我们有了更多的选择的同时也不知不觉间你也改变了我们的一个生活方式吧。
但是实体店老板呢，不仅是从中感叹，现在生意真是越来越难做。时代变了吗？线上有这个电商的冲击，分流线下又是个同行啊，竞争的一个讲课现实中呢，把人工房租等等成本的一个增加单靠传统的方式经营也是越来越难了啊，在这个店里面等顾客上门无异于就是守株待兔，可能前几年还很赚钱啊，近几年来。甚至是亏本啊，甚至是关门大吉了，客户越来越少，促销的效果越来越差，竞争对手越来越多，那这样的困局我们该怎么破呢？
当然不是啊，在这个时代洪流的冲击下，最好的方式就是学会借势顺势而为。那么在这个移动互联网时代，这件怎么样才能够脱颖而出？怎么样才能够与客户建立起联系与信任呢，那维持长期稳定的一个关系，社群的无疑是当下最为简单而行之有效的方法之一吧。
首先给大家说一下什么是社群，不是微信群，是一种有相同目标的共同愿望，共同价值观的一群人聚集的地方是打造一个顾客间的一个信任，当下最有效的一个工具。社群不是说你就使劲的拉人进你的群都充当着500人。
但社群不一样，确实看到这个群里有兴趣的人呢，才进到这个群里面，这样大家都会更加珍惜，这个群都是有共同目标啊，共同愿望，共同兴趣爱好的一群人组成的这才能叫社群社群营销网络。
培训营销以及这个社会化的一个媒体营销基础上发展起来的一个用户连接以及交流更为紧密的一个网络营销方式，这个社群营销的方式，主要就是通过连接沟通等方式实现了这个用户的价值啊，营销方式的一个人性化，所以说不仅受到这个用户的欢迎呢，还可能就是成为一个继续传播者，还可能裂变像这个传统实体店的经营关注。
传统行业，地段啊，环境啊，促销啊，等等一旦被这个市场认可，便会引起一个同行的关注，出现众多的跟风者啊，各种的一个促销呢也会轮番的上涨，有人模仿你的脸，有人模仿你的面，有人模仿你的店，那你又该怎么办啊，这个时候社群就很重要的，让我们通过社群留住与客户的关系便显得尤为重要了。我用这个社群营销在群里面和顾客打成一片，让很多的顾客啊，当你和这个客户的关系很好的时候呢，客户分流的概念就会降低，那比如说可以涉及消费积分那积分累计兑换奖品的一个模式，锁定客户的一个忠诚度，那初次登门的顾客关注更多的是产品和价格，而一旦成为朋友她们关注的更多的会是服务的一个质量。
实体店构建社群的一个盈利模式，首先要通过精准的定位确定，精准目标的一个客户群体，根据这个目标的群体来选择这个礼品来作为诱饵吸引他来入群。那在建立这个规则，设计这个活动达成变现。
最后联合一些优质的用户，来共同的组建社群形成联盟，从而影响更多的一个潜在目标的一个用户，随着时间的推移，我们这个思维模式的逐渐的从这个产品流量用户进行转变，产品到流量到用户进行转变，但不能否认在这个过程当中呢，产品品质还是一切的一个基础，尤其是对细节的一个把控，就是让用户留下来的，通常不是核心功能，而是边缘功能。会觉得爽的也通常不是使用流程中的一个复合的一个预期，而是异常使用流程中的一个超过预期，那比如说，我觉得我在买个三块钱的一个商品，我觉得就是那个样吧，结果他没发现这个商品比他预期的要好一点啊，功能要好一点对吧？是这个意思，在这个品质有保障的这个情况下呢，这个社群的一个营销是传统实体店转向新商店的一个发展。
一个有效营销的必要条件是有福利有内容互动营销实体店社群运营。社群的规划，首先我们要对产品有清晰的一个定位，就是明确你要建立什么样的社群能为顾客带来什么样的好处啊？区分社区里面的产品是属于哪类的，根据自身的一个情况定制不同的一个。策划的一个方案，这就是低频建立这个社群后呢，就必须要延伸供应的一些产品，或者是联合其他周边的一些商家一起做社群，那相互的介绍，比如说做这个建材的可以联合卫浴啊，橱柜啊，门窗家具呀，家电等等行业一起来做出去，那你的顾客不复购，可以买别人的产品，那同样别人的顾客也可以买你的产品啊。
这是我的预算有20人，你对于他有2家鱼塘就加起来，是不是就有60，本来你只有20个客户，这样一合并的话你们就每人有60个客户啊，当然你们不是同行，你们卖的不是相同的产品啊，我们在说小众的，比如说像这个医疗美容金融理财等等需要去建立内容的一个输出体系，通过内容来吸引顾客，同频的人把这个顾客。延伸到全国范围，这就是高频低频小众这种模式那我们再来说引流吧，就是实体店本身就有一定的老顾客的一个存留，那可以把这些老顾客呢圈进一个微信群啊，后期用有效的方法裂变新流量，那顾客为什么进去一定是他们看到进群的一个好处，可以用这个进群送礼的方式来吸引那个顾客来进行，就是。把到店的顾客吸引到群里来可以送一些小礼物啊，加微信呀，拉进群啊啊，但是礼品的选择要和这个顾客群体要有关系啊，这几天大家注意一下。
形成裂变式的一个发展，在这个初期创业的时候呢，我们社群用户的比较活跃啊，就是为了快速的发展必须把握这个事情啊，因此呢，在这个时候呢往往要更费心思就是利用一些营销活动的刺激群内的人员让群里的成员数量增加而快速的增加，其过渡之后呢，需要增加这个社群群友之间的一个。互动交流那活跃社群的具体操作啊，有规定的一个规则与社群互动等等吧，那我们这个规定的一个制定啊，就是规则是为了防止有人老是中奖，有人老是抢不到那社群契机，就是变成少数人参与的一个游戏，那我们的目的是要让更多的人中奖，那规定一个人一天只能中奖一次，那一个月最多可以住。
其次就超过这部分用券的形式，比如说那你定规则是几天内领奖那超过了私下里给顾客，那么顾客肯定会感激你当初顾客真心实意的对你说谢谢的时候，那这段时间你给他推这个活动的时候，他就不好意思来拒绝你了啊，其实我们的人性都是一样的，就是可能你的这个营销不成功，是在这个顾客很理性的时候，先把顾客变得感性起来。感性比理性的时候成交率是会翻10倍吧，那就擅长店内推广的，这些朋友都明白这一点啊，就是来买衣服化妆品的顾客一定要夸她漂亮她开心了就很容易买单，因为这个时候她是感性的，而不是理性的对吧。
那社群的互动问答首先因为这个刚开始的时候呢，有人在群里发广告啊，或者是在群里质疑你进群的目的。讲的一个真实性也推出这个活动的时候呢，刚开始没有反应，气氛也是很尴尬啊，这个时候呢，可以通过小号问答的互动解决9号可以去劝他遵守规则啊，因为作为店主你不好意思说别人对不对啊？遇到有人质疑你小号也可以作为顾客给自己正名，气氛尴尬的时候小号来配合一下，所以要记住群里的一切信息。嗯，是给到群体的一个区域观看的啊，娱乐娱乐群里设计好些好玩的游戏，活跃气氛，提高这个群员的一个参与感，每周一到两天，一个互动的游戏就可以了，讨论就是我们针对这个热点的事件超出自己的看法，还有意见这样的一个很有效的打造这个店铺的一个IP，彰显自己的一个。
这个时代只要顾客把你当朋友，你卖什么都可以。但社群运营是持久战，当流量和信任度都有了的时候，赚钱就是顺带的事。
网友评论