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樊荣强，财经作家记者，职业经理人，营销与管理顾问。现为重庆非樊语商教育信息咨询有限公司总经理兼首席培训师、重庆经理人当众讲话口才培训中心首席培训师。出版过《20天练成脱稿讲话》《魔力演讲法则：当众讲话的艺术》《销售与口才：绝对成交的88个核心原理》《当众讲话是门技术活》等著作。
本书从自信、表现、经验、知识、思维及词汇六个方面入手，深入浅出地介绍了当众讲话应该具备的能力。作者结合多少年培训经验首创当众讲话“钻石法则”、“莲花六技”、“问题链思维”、“口才导图”等操作性极强的讲话技术，这些方法能够使读者在短时间内提高当众讲话的技术，成为讲话达人。
一、为什么我们需要讲话
1、用讲话建立自我与世界的关系
我们每个人都身处于一个矛盾的境地：一方面，我们活在一个别人为中心的世界；另一方面，我们也活在一个以自我为中心的世界里。
在以别人为中心的世界里，我们只是别人棋盘上的一颗棋子。
而在以你自己为中心的世界里，全世界的人都是你的配角，你周围的一切，都是你已经拥有和即将拥有的资源。
每一个人要想与我们身处的世界发生与建立关系，必须通过语言来进行，必须通过讲话来实现。
讲话又是如何发生作用的呢？
1）呈现自我
让别人更深刻，更全面的了解自我。
2）迎合需求
我们个人的生存与发展，必须通过讲话来把自己的价值呈现于人前，并符合别人的需求。
3）改变别人
跟身边的人讲话，改变他们，让他们理解自己，从而让我们嵌入到别人的世界，或者让别人嵌入到我们的世界，最终令我们自己过得更好。
2、练口才其实就是练心
（1）练爱心
爱因斯坦说：“对于我来说，生命的意义在于设身处地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。”
有爱心，就是爱已、爱人、爱社会、爱生活、爱大自然、爱我们生活于其中的这个世界。
一个人想练口才，必先有爱心，否则，就没有表达的欲望。
（2）练信心
如果你只有欲望，没有胆量去表达自己，争取机会，命运之神也不会垂青于你。你整个的人生也将暗然无光。一个人如果没有自信心，不要说讲话，就是活着，对他来讲都是一场苦难。
（3）练有控制的心
讲话要有思路、有条理性、有逻辑性。
3、必备的15种人生态度
所谓态度，就是你较长时间以来内心所形成的一种相对稳定持久的世界观、人生观与价值观。
（1）真诚：真实诚恳、信守承诺
（2）激情：狂热的生命冲动
（3）宽容：原谅，饶恕，不予以计较追究
（4）善良：纯真温厚，没有恶意
（5）责任：分内应做的事情
（6）坚持：坚定不移，意志力的完美表现
（7）智慧：俯仰天地，洞察人心
（8）创新：生命有创造力
（9）礼貌：个人修为涵养
（10）自律：遵循法度，自加约束
（11）谦卑：谦虚，不自高自大
（12）个性：鲜明的、特立独行精神面貌
（13）学习：不断超越自我
（14）冒险：挑战生命潜能
（15）感恩：积极地面对人生
1、日常交流与正式讲话的区别
日常生活与工作当中的讲话与聊天，尤其是闲聊，都是轻松的话题，让人感到放松，没有约束，也不需要担心。
正式场合的讲话，一般需要花大力气准备。而一般情况下，人们都来不及准备，于是说话前往往没有把握，这样就容易导致紧张和恐惧。
2、当众讲话的主要特点
（1）当众讲话是单向的
在单向的交流中，有两大难题要解决：
一是你不知道听众在想什么。
二是你必须自己把条理弄清楚。
（2）当众讲话是即时的
首先，你不可能有多的时间去准备；
其次，即时性的当众讲话，还要求你不能中断思路、中断讲话。
（3）当众讲话是一对多的
3、害怕当众讲话七大原因
（1）自卑情结
（2）性格害羞
（3）追求完美
（4）目的颤抖
（5）不良心结
（6）缺少锻炼
（7）缺乏准备
4、人类精神世界解读：为什么我们怕出丑
（1）病理解读：社交恐惧症理论
对社交生活和群体的不适应，而产生的焦虑和社交障碍。
（2）功能解读：自卑与超越理论
超越自卑的方法：
首先，我们要敢于坦然地承认自卑，进而深入地反省、观察、研究我们的自卑。
其次，我们要正确的认识自卑，不要胡乱比较，错误比较。
最后，千万不要用错了标准。
（3）认知解读：认知不协调理论
减轻和消除不协调的方式：
一是改变或否定认知因素中的一个。
二是改变一方或双方的重要性或强度。三是在不协调的两个元素之间，加入一个或多个能弥补二者之间的距离的新认知元素，使原来不符合推理原则的两个认知元素通过新的认知元素构成合理、协调的联系。
（4）需求解读：需求层次理论
生理的需求
安全的需求
情感和归属的需求（社交需求）
尊重的需求
自我实现的需求
（5）结构解读：本我、自我、超我理论
人的精神世界分为三个部分：
1）本我，包含要求得到眼前满足的一切本能的驱动力，本我中的一切，永远都是无意识的。
2）自我，代表理性和机制，充当仲裁者，努力调节外部世界、超我和本我之间的冲突。
3）超我，代表良心、社会准则和自我理想，是人格的高层领导。它按照完美原则行事，指导自我，限制本我。
（6）互动解读：镜中我理论
库利认为，一个人的自我观念是在与其他人的交往中形成的，一个人对自己的认识是其他人关于自己看法的反映。人们总是在想别人对自己的评价之中形成了自我的观念。
三、突破恐惧的训练方法
1、了解自己的问题
当你要开始练习当众讲话之前，一定要对下列问题给出答案：
1）我害怕当众讲话的心理原因是什么？
2）我是否经历过非常难堪的当众讲话失败？
3）我为当众讲话作出过哪些努力？
4）这些努力足够吗？
2、培养讲话的冲动与习惯
战胜恐惧，最好的方法就是体验恐惧。用讲话的冲动，培养讲话的习惯。
3、积极的心理暗示
法国心理学家希恩·德玛指出，人的自信来源于未来的自己！
积极性暗示的七种基本方法：
（1）抬头走路法
（2）座右铭与喊口号法
今日的暗示，就是明日的你。因此，写下几句激励自己的话在笔记本扉页上，贴在你的写字台前，压在你桌子的玻璃下面，不断地提醒，或者找个没有人的地方，大声喊出来。
（3）扩大优点法
设法发现、扩大每一个微小优点
（4）淡化消极因素法
设法缩小消极面
（5）不说消极语言法
（6）赞美他人发法
你看到他人的长处、优点，这说明他人的长处、优点也进入了你的心灵。
（7）转移暗示法
将别人对自己的消极暗示，转化为积极暗示。
4、走出并不断突破舒适区
（1）让自己成为公众焦点
（2）到公众场所进行表演
（3）注视着跟你讲话的人
（4）争取论坛提问机会
5、当众发言，大声讲话
（1）模仿领袖讲话
（2）大声讲故事
（3）大声朗诵
四、情绪及表情的控制
1、临场掌握情绪的技巧
（1）语言暗示
（2）肢体活动
（3）声音转移
1）讲话时尽可能提高嗓门
2）让声音充满激情
3）不要用过快的语速讲话
（4）获得支持
2、情绪与表情的区别
情绪是从人对客观事物所持的态度中产生的主观体验，也就是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验。
内在的情绪在面部的反应称为表情，也就是说，表情是指人们表现在面部的思想感情。
3、情绪的维度与表情的分类
情绪的维度是指情绪所固有的某些特征，主要指情绪的动力性、激动性、强度和紧张度等方面，这些特征的变化又具有两极性。以现代心理学之父冯特的观点来看，情绪包括了以下三个维度：
愉快——不愉快
紧张——放松
激动——平静
表情则主要分为以下几类：
忧：苦恼、涕哭、过失、失落
悲：忧郁、担心、悲哀、丧胆、绝望
喜：欢笑、喜悦、高兴、情爱、柔情
思：反省、默想、思考、期待
怒：怨恨、愤怒、敌视、恼怒
傲：侮辱、轻蔑、厌恶、傲慢
惊：惊异、惊愕、恐怖、震骇
愧：惭愧、羞耻、谦虚、赧颜
庄：尊敬、庄重、景仰、皈依
谐：嬉笑、搞怪、诙谐、滑稽
4、表情在当众讲话时的运用
控制表情的方法：
（1）不可锤头
（2）保持热情
（3）缓慢说话
（4）真诚微笑
（5）恰当配合
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