美文网首页
东方绿舟酒店工作小结

东方绿舟酒店工作小结

作者: 辛胖子 | 来源:发表于2016-11-29 14:39 被阅读0次

尊敬的领导您好:

 在东方绿舟酒店工作了10天,除去休息时间,大概一个星期左右。酒店包括多功能餐厅,大小会议室,阳光会堂,以及几个风格迥异的宾馆。这对于我来说是一个新的行业。第一天我被安排在给酒店里开会的领导们倒水,一项非常简单的工作。但是在烧水的时候我就在想,我代表的不是我个人,我现在从事的是服务行业,我的一言一行都代表着东方绿舟酒店,我的衣着是否干净整洁,双手是否清理干净,指甲是否过长,水要倒在杯子里的几分之几,倒水的声音太大,影响了领导们讲话怎么办。所以,虽然工作任务很简单,但是对于任何一项工作,仔细思考,认真对待肯定是没错的。

 每一个复杂的,有技术含量的工作都是由简单的工作组成的。你知道为什么布草都是白色的么?你知道进入客房第一件事要做什么?你知道为什么酒店的窗户都设计成那样么?你知道客房丢失东西应该怎么办么?你知道客房有客人忘记拿走的东西应该怎么处理么?应该交给谁?应该怎么登记?应该保留多长时间?保留期间应该做什么?保留到期应该做什?铺床不是管理。但当你知道所有客房的知识和来龙去脉,知道如何安排打扫效率更高,知道房间的每一种投诉如何处理,知道为什么四季酒店没有立即打扫这项服务,知道如何回答你手下做房阿姨的各种问题时候,就是管理。这些知识只有自己亲自做过之后才会明白。

世界上很多工作都是看起来没有技术含量,是个人培训一下就能会的,开车不难吧,正常人教教就会了,那为什么有人开拖拉机,有人开F1呢?所以我需要学习的东西还有很多,也非常感谢领导给我在这里学习和工作的机会,在未来的日子里,我会更加努力的工作,跟绿舟酒店共同进步。

相关文章

  • 东方绿舟酒店工作小结

    尊敬的领导您好: 在东方绿舟酒店工作了10天,除去休息时间,大概一个星期左右。酒店包括多功能餐厅,大小会议室,阳光...

  • 东方绿舟—值班

    晚上查寝 学生 有偷偷玩手机的 有趁机夜聊的 有悄悄在吃泡面的 却不知道闪光映亮了宿舍 欢笑荡响了走廊 面香飘出了...

  • 游东方绿舟

    我和朋友来到了东方绿舟。 一进门,我们看到了熟悉的社会主义核心价值观。 走上两边的台阶,来到了智慧大道。 西汉史学...

  • 早春游东方绿舟

    今天是初九,女儿今天有点时间,虽然天气不是很晴还稍稍有点凉意,但我们还是决定去西郊踏青,乘坐地铁十七号线,大约四十...

  • 东方绿舟之景

    一路奔波,到了绿州,已入夜,空中挂着半轮新月,说不上有多皎洁。背着重重的行李,下了大巴车,便听见几缕蝉声明奏着。渐...

  • 6.1东方绿舟之旅

    这次儿童节我们学校2700多个人一起去东方绿舟开始我们的六一儿童节之旅。 车上有空调我们都舒适的坐在大巴上, 非常...

  • 东方绿舟行记

    上海的交通四通八达,去郊游乘地铁是最便捷的方式,17号线直达东方绿舟。 70岁以上的老人免票,体现社会关注老年人人...

  • 2017.春

    天气终于放晴,太阳也出来了,想看看梅花就带上嘟嘟出来喽。费了一番周折进了东方绿舟。 东方绿舟好漂亮,视野开阔,湖水...

  • 游东方绿舟(楠楠)

    口述作者 段若楠 洛阳市西工区实验小学一年级 今天,我和姐姐,还有哥哥一起起床了。我和哥哥姐姐洗了脸、刷了牙,哥哥...

  • 上海游记——第一天

    5号一大早,我们乘车到地铁站,然后坐地铁17号线直奔东方绿舟,那里的武器博物馆是他早就规划好的行程。 到了东方绿舟...

网友评论

      本文标题:东方绿舟酒店工作小结

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/qngapttx.html