我是一个非常喜欢网购的人，我喜欢简单的生活，不喜欢花费太多时间逛街购物。衣服只要合身，即使有漏针的，我自己动手缝起来就可以，所以给出来的都是好评，不会难为平台。日常网购，除了护肤品之外的其他东西我都在网上买，不管是淘宝天猫或者京东，只要是平台，不管新的还是成熟平台。我基本是看需求的，有我需要的，我都会下单。对于价格的优惠程度，或者说哪一个平台买哪些最优惠我都不会比较的。所以根据我的购物习惯，对于平台来说，我是一个非常不错的买家。
生活还是美好的
不过也有二三不快之事。我是个好消费者，难免有不如意的平台。
前天22日晚上我就在某环球平台下单购买了一束情人草，其中使用了当天下放当天有效的g币7.08元。由于操作失误点了退款，所以故事就开始了。
从退款申请到钱到账户是在12个小时之内，我申请退款的时间是22日晚上20点，退款成功基本就是第2天了。这个g币一共是7块钱，不多，但是游戏规则是过了22日晚上24点，这个g币就作废不能用了。
如果我想挽留这个7块钱还能在平台购物，只有2个方法，第一就是客服沟通撤销退款（该平台没有买家自动撤销退款的操作），第二，在g币退到账户到g币过期的这段时间内完成2次购物。
现在的思路很清楚了，我第一时间给客服打电话沟通拦截退款直接发货，然后重新挑选了一些东西放到了购物车，方便之后直接付款，做最后的补救措施。
当时客服给出来的答案是，不确定拦截会不会成功。这样一来，为了防止万一拦截退款不成，我又跟跟商家联系（平台的客服跟商家客服不是同一个，商家只有线上客服），不幸的是商家没有搭理我，可能是已经下班了。
第2天，我心里忐忑，又打电话客服。客服肯定的告诉我，如果钱没有到账，是可以拦截成功，在这期间我跟商家试图再次取得联系，结果还是没有搭理我。这回平台客服给了我肯定的答案哦，我想已经过去了一夜，如果客服能这样肯定，我就放下了心，不紧张了。可是故事就是那么波折，不幸的是，平台在23日12点39分20秒将钱➕g币退到我的账户来了，40秒之后g币就过期了。
是购物平台的不负责，还是我霸蛮？
这不仅意味着客服在欺骗我，还意味平台对于我的诉求都是充耳不闻的，意味着我做出的努力都是在浪费时间，都是无效的。我非常气愤！
立马找到客服，2次电话沟通没有结果，我再次试图联系商家，联系上了，但是拒绝承担责任！
最后的最后，我意识到g币过期都不能挽回，但是我觉得这售后还有客服的专业度都不太好，我在售后意见写了我的诉求，同时投诉了商家无良。结果天啊，他们把电话打给了收货人，收到收货人的反馈，我联系了微信上g币负责人也没有卵用，他也就是走个形式上的流程。最后一次给我自己希望，如果再打电话不给我说法，我就打消费者热线，非跟他们死磕。
到目前为止，客服给我结果是，向上反馈，补偿我不好的购物体验10元或者5元现金券。我还没有收到呢，其实我的诉求很简单，返回我7块g币就完事了，我不是来闹事的。
上面本人的购物还是挺速度的，之前出现过一次类似g币失效事件，我没有放在心上，这次为什么我会这么生气呢，并且追究到底呢。原因有下面几点：
第一，这个平台不人性化操作，消费者没有设置撤销退款的权利，很被动，整天喊着鄙视淘宝，难道这样的漏洞操作会让消费者偏爱？
第二，客服在退款是否可以被拦截问题上给出来不同答案，工作人员不专业，还是内部混乱，难道平台不同对待消费者吗？
第三，我打电话过去咨询问题，为啥平台打电话给收货人，他们没有来电显示吗？并且我线上留了我手机哇，还强调过不要打电话收货人，这样善后让我更加气愤！
第四，最关键一点，线上客服告诉我g币过期不负责，难道你2手一摊，就不关你事？我前后打电话3次，线上客服人员多次消息沟通，这些我都在提前挽留，难道你们根本就不关注我们消费者的权益吗？
对于这样的售后，是平台的不负责，还是我个人行为霸蛮呢？
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