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想成为一名产品经理,需要具备哪些重要的能力?

想成为一名产品经理,需要具备哪些重要的能力?

作者: AAA学院 | 来源:发表于2020-05-01 18:51 被阅读0次

    产品经理(Product Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。

    推动相应产品的开发组织,产品经理还要根据产品的生命周期,协调研发 、营销 、运营 等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。

    那么,产品经理需要的技能有哪些?

    一、需求

    1.需求分析

    所谓需求分析,要求产品经理首先要了解所在的行业和市场的情况,包括行业的当前规模、未来发展趋势、市场饱和度、市场同类产品的发展情况,市场过去3年的数据资料等等;

    其次产品经理要通过用户研究,提炼出较为完整的用户画像。

    要完成这一要求,产品经理通常需要自己或与相关部门一起搜集用户数据,通过用户访谈、问卷调查、用户行为测试等手段,为目标用户打上关键词标签,并形成一个较为完整的用户画像。

    第三,产品经理要掌握用户使用场景。

    用户对于某类需求的解决是高频还是低频的?是属于精神文化的需求?还是为了解决物质文化需求的?还是二者兼而有之?

    第四,要会发现这是用户的表面需求还是深层需求。通常我们很容易为表面需求所迷惑,而忽视了用户真正的深层需求,只有找到用户真正的深层需求,才算抓住了用户的痛点。

    2.竞品分析

    竞品分析同样是产品经理需要掌握的技能。

    产品经理要明白竞品分析的出发点是为了什么,是为了全局还是某个单点功能?同时产品经理要懂得区分竞品的种类,竞品分为直接竞品、间接竞品、潜在竞品。

    直接竞品大家都很好理解,间接竞品是指目标用户一致,但是核心功不完全一样的对手产品。

    而潜在竞品则可能是和产品有一定关联的产品,可能是相关领域的衍生产品。

    3.需求分级

    需求分级则是为了后续的产品设计准备的,我们要明确地区分什么是核心需求,什么是重要需求,什么是次要需求,不同的需求我们所投入的资源也会相应不同。

    做好需求分级,我们才能抓紧核心需求,不至于在次要需求上钻牛角尖。需要重点指出的是,需求分级不是一成不变的,根据产品不同周期,需求分级要进行不同程度的调整,也会加入新的需求。

    二、产品设计

    1.MVP原则

    “mvp”的理念,核心思想是,开发产品时先做出一个简单的原型,然后通过测试并收集用户的反馈,快速迭代,不断修正产品,最终适应市场的需求。

    2.可用性测试

    可用性测试通常和MVP联系比较密切,我们可以通过demo等形式在早期让用户参与到产品的设计和开发中来,让用户可以实际操作部分功能或流程。

    产品经理要注意收集反馈,观察用户使用过程,通过这样的行为为后续产品设计提供依据。

    3.原型设计

    因为前期需要和各个岗位的同事沟通,也就决定了产品经理所做的原型设计需要具备以下特点:

    低保真、高效率 —— 不必投入太多精力在美观和交互逻辑上,只需要表达出核心页面和功能即可

    易修改、易传播—— 能够方便的进行修改补充,同时可以轻松的导出、共享给项目团队所有人

    综上,在这个需要和各岗位成员沟通、需求阐述与确认并快速迭代的过程中产品经理的原型设计必须“高效完成、易于演示、并保证所有成员完全理解”

    4.PRD的撰写

    PRD的撰写也是一项重要的工作,网络上已经有很多相关文章,我就不再赘述。只强调一个原则:形式并不重要,重要的是条理清晰,描述准确,不要遗漏异常情况。(下图为prd主要构成)

    5.核心技能

    核心技能:避免大而全,快速迭代

    其实前面几个技能都是为了这个技能而服务的。产品初创阶段一定要避免大而全的版本,快速迭代,逐步完善。

    三、项目管理

    通常情况下,产品经理要兼顾项目经理的角色。因此,项目管理自然也是产品经理需要掌握的技能。

    1.合理排期

    合理的排期是整个项目能如期完成保质保量的重要前提。

    产品经理要和开发、UI、运营、内容、测试相关部门或同事紧密沟通,了解他们手上的工作情况,资源配置情况,再结合产品的要求,做出合理的排期。

    2.进度掌控

    产品经理把控整个项目的进度很重要。要对产品开发的周期、产品开发的当前进展、产品开发过程中的技术难点、产品开发要涉及到的相关资料等了然于胸。

    比如要了解产品开发的当前进展,可以采取“站立会议”。每周一早上和开发、UI、运营等相关同学一起开10-15分钟的站立会议,与会人员不带电脑全程站立。

    每个人简要地将自己上周完成的、本周计划的、需要其他同学帮忙的事项过一遍,产品经理做好记录,这样就可清楚地掌握进度。

    除了例行的会议,平常多和相关同学聊聊天,了解他们的工作,及时知道他们工作中有什么突发的情况或困难,及时去为他们协调和解决。

    3.复盘和总结

    每一阶段,产品经理都要进行复盘总结。看一下上个阶段我们做对了什么,做错了什么,为什么出错,出错了如何快速调整?发现暴露的问题,总结问题的原因,回顾自己应对问题的表现,梳理前辈和其他同事的经验和方法。

    同时也让整个团队的成员对整个进度有清楚的了解,知道彼此在做什么,需要如何配合。

    4.规范流程

    流程的规范很重要,怎样交付?怎样提测?怎样发布上线?内容谁来做,怎么产生,格式是什么,时间要求是什么等等,这些都需要规范一个明确的流程。

    流程的规范有助于提高团队的工作效率,使我们可以处于一个正确的节奏之上。

    四、团队管理

    产品经理部分时间处于这个团队中的核心角色,自然要肩负起团队管理的角色。

    产品经理要思考团队要什么样的人,这个岗位适合谁,不同的阶段我们需要怎样的人员介入(过早介入可能会让相关人员无所事事,无法发挥应有的职能);

    产品经理很多时候都要去协调各种资源,和各部门之间进行沟通。而协调沟通本身就是一件很复杂的事,沟通的效率高低,直接决定了项目的效率高低。在这个过程中重要的是找到对的人。

    什么是对的人?

    依次应该是“拍板决定的人”-“直接负责的人”-“曾经负责过这事的人”。找到对的人之后,清楚说明来意和目的,希望对方提供怎样的帮助和支持,如果有时间要求的,一定要和对方明确时间点的要求。之后一定要用邮件或书面的形式将结果进行确认和存档。

    在部署某工作时:

    第一,讲清楚目标与意义,我的期望与衡量标准;

    第二,讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助;

    第三,关于做事情的方法和思路,如何去做,做情景管理,因人而异;

    对于新手,就直接讲明应该如何去做,细化到步骤,让其马上去执行;

    对于有经验者,只需要将一个大致思路;

    对于资深同事,方法和思路都让其去搞定,只需要明确我的期望;

    “响鼓不用重锤”,鼓励悟性文化;

    做对事的同时,培养核心能力,有很大意义。

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