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都说互联网时代，是经商者赚钱最好的机会。获得信息多且快，链接顾客广且准。许许多多的经商者也早就实行线下线上齐并进的销售模式了。
作为一个零售者，我觉得自己就是一个伪互联时代的人。就算自己所经营的香烟的特殊性不允许网售，但利用互联网链接顾客这块岂止是做得差劲，简直可以说是零行为。
我没有通过方便的微信发展过顾客，也几乎没有主动加过顾客的微信，有的顾客，比如做微商和做保险的，就是他们要求加微信我也会以某种理由拒绝，更别说我有自己的顾客群。做零售的没有自己的顾客群，这样有些不可思议的事，可能也只发生在我身上了。
我也明白自己在这方面的观念已经超级落伍了，完全不利于现在的零售行业。然而，不喜欢打扰和被打扰的性格，让我很难突破利用互联网链接顾客。我固守着传统的零售模式，以自己喜欢的方式，佛系地做着属于自己的买卖。
可是，经过昨天下午的那件事，我觉得真的应该彻底改变自己的某些观念了。
在我以前的文字里，写过一个穿越整个城市来我店里买烟的顾客。这个顾客每隔一月的样子就会来我店里买两、三条烟。一是他肯定我卖的烟的品质，二是他觉得我的烟品种很丰富，每次都能买到他喜欢抽的烟。可和他那么久的店主与顾客关系，我们却没有任何的联系方式。
上次来买烟的，自我介绍是他的老婆。不巧，他让老婆买三条某款烟我只有一条。她老婆便提议加个微信，等有货了告诉他们再来，以免那么远的路跑冤枉。
这是再正常不过的提议。可不知为什么我还是说用不着，只保存了她老公的电话，肯定又肯定地承诺，到了一定及时打电话通知他们。
昨天下午五点多，当我抬头看见那个顾客的老婆气喘吁吁地站在我的柜台前，我才猛然想起自己承诺的事。她看见摆在显眼处的那款烟，不免语气里有了一丝抱怨：“老板娘，你是把打电话的事忘到九霄云外了哦！现在正是堵车高峰时期，你知不知道我都不敢把车开进来，只好从对面跑过来看看到了没？还好没跑冤枉路，快给我装三条，我的车还停在路边呢！”
我一边道歉，一边快速地把烟给她装好。为了表示道歉的诚意，我优惠了她不说，还送了两个漂亮的打火机给她。她也没真往心里去，很快改变了自己说话的语气，变得温和而又客气。快速付完款，她再一次提议最好还是加一个微信，这样的话他们每次来之前都可以先了解有没有再来，完全不用怕跑冤枉路了。
我很乐意地接受了，他们终于成了我为数不多从顾客变成微信好友的人。
看着急急忙忙往回赶的她，我突然发现自己有些固执得可笑，也可怕。别人为了发展顾客，想方设法地各种链接，而自己呢？根本不把发展顾客、留住顾客放在眼里。
如今的时代，我相信只有为了销量愁眉苦脸的卖家，而绝对没有为买不到商品而苦恼的买家，何况我从事的烟酒行，遍布满大街小巷。
我都不知道，自己对顾客的那种自信从何而来，或许那就不是自信，是内心根本没有真正把自己的职业当做一回事，所以才端着，傲着，不以顾客地增、减或喜或忧，还把这种状态自定义为佛系买卖。
这种状态无疑是可怕的，我想终有一天我会被顾客、被市场所抛弃。
既然现在所从事的行业，还是自己赖以生存的职业，那还是应该努力地顺应时代地发展，做一个新零售人。
事在人为。不妨就从加顾客为微信好友开始，一点一点地突破网络营销吧！
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