今天跟车发生了一件很不愉快的事情，事情原因是这样子的，早上去接孩子的时候，看到孩子没有出来坐校车，班主任也没有发来信息，说孩子今天不需要坐车。因此，我就打电话给家长，了解孩子今天需要坐车情况，打着打着突然间电话就断线了，应该是信号不太好，所以断线，隔了一会家长就打电话来了，我接起电话，了解孩子今天为什么没出来坐车。家长就说孩子今天早上肚子痛，所以就没有出来坐车，我说原来是这样子，那确定早上是不坐车吗？家长就开始在那里发飙，今天孩子肚子不舒服，所以没有出来坐校车，你打个电话给我能怎么样？电话是你自己个人的吗？需要你自己掏钱吗？我每个月交了校车费，我为什么不坐校车。我的话还没有讲完，你竟然敢挂我电话。家长根本就没有给老师说话的念头，自己一个人在那里噼里啪啦的讲个不停。我说今天早上校车到了地点，没有看到你们出来坐车，所以我打电话了解情况，刚才不是我要挂你电话，是因为校车上信号不是很好，所以手机自动挂电话，家长就觉得我在骗他。一直说要投诉我这个老师怎么不负责任。我简直就是有苦难言，打到后面手机又自动挂机了，我打过去的时候家长的手机占线，打不通了。看到这种情况，我只好第一时间打电话回幼儿园跟行政人员反馈信息。
直到下午吃完晚饭，办公室的园长叫我到办公室讲了家长来幼儿园投诉我的事情。还威胁我，说他认识教育局的人，让我没办法再这一个镇区立足。大千世界无奇不有，遇上这样子一个事情，我也是很无语。等把这件事情沟通结束后家长又说，这只是一个小误会，叫我不要放在心上。对于我来说，这件事情对我整个人生来说影响并不大，这就是一个小挫折，我不能要求每一个人都是非常有觉悟，觉察到自己的情绪，在当下对别人的影响，对自己的影响。回想今天这一件事情，觉得一致性沟通真的太重要了。
一致性沟通，怎么做才好？
一致性沟通方式有很多，这里有一个通用版，无论用于老公还是孩子、对老板还是客户，都非常有效：
1、当我……时候（描述情景，我们通常说话的方式都是以你开头，觉察一下两者有何不同？）
2、我感到……（描述当下感受）
3、我希望（期待）……如果……，可不可以……
4、我相信这样的话，我会……（注意不是条件，而是感受）
学习一致性沟通，要注意什么？
1、先把情绪放下，不要带着情绪沟通；
2、不指责，不讨好，带着感情、感受去和对方沟通，不打岔，不害怕，勇敢的表达你自己。
3、认识到你的有限，当你说不的时候不内疚，也接纳他人的有限；
4、一致性沟通不是说服的手段，我们真实地表达你自己，他接不接受是他的事情，当我们一致性沟通时，不会引发对方的防卫性系统，这是最好的最有效的沟通模式。
236丰盛日记2019.7.18
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