1、沟通技巧：镜子反射法。把自己当成一面镜子，把别人说的话，用问句反映回去，或将说话者的情绪反映回去。而不要主动去找问题。
2、有效倾听，倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍了事、听而不闻。
有效倾听的要点：
要点一、了解对方的情绪，让对方知道你已经认识到他（她）的感受，它能减少敌对心情并增进相互信任。
要点二、鼓励对方，让对方积极地参与讨论，起到集思广益的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。
要点三、了解对方的想法，聆听对方所表达的信息，并通过自己的理解来重复对方所说的。
要点四、询问，通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。
要点五、表达自己的看法。
https://blog.csdn.net/William0318/article/details/102775217
1、释怀。 这次北京出差的艳遇次数吓人。 短短几个小时之内被两个外国人搭讪。在星巴克，一个很帅美国人和我聊完中美两...
今日早餐： 松饼＋木瓜＋芒果酸奶＋益生元奶酪 拍照前，奶酪被挖了一大坨。某娃还说：妈妈，酸酸甜，好吃 亲妈强忍着装...
首先第一个出场的是强反馈，刚听到的时候我就蒙圈了，因为我做的恰恰和猫叔讲的相反了，猫叔说：想进步的快，光做还不够，...
每逢月考瘦三斤，今天不会，但是，真的累从心生。前天出差，凌晨睡的，昨天午觉时间在开车赶回万年，晚上豆豆咳嗽，吐，热...
早上，照例6:30起床，做了早餐，7点叫了滴滴出门。司机3分钟就到了，却建议走另一个方向的道路。好吧，左半边圆堵车...
今天忙了一天了，围着上海转了一圈，看见路边的花开了好多，想多看一眼都不能呀，有人说我很忧郁呀，真的，我真的有抑郁症...
最近比较忙，准备做一个公众号，还没想好定位。好不容易想出来了，却发现要学视频剪辑，还要做动画之类，只能自己学起来。...
1.起早掐准时间帮我爸爸买了理财，错过两次以后终于我把这件事办妥了。 2.来了一次说走就走的旅行，去了余姚小姐们家...
本文标题：0318/2023
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/qntjrdtx.html
网友评论