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一、QQ群信用星级介绍
1、什么是群信用星级？
群信用星级是群内内容健康程度的综合评价。最高星级为五星，五星QQ群为健康群，所有功能可以正常使用。若星级低于五星，群功能将受到限制；星级越低，群的受限程度越高。
2、为什么我的群信用星级会下降？
如果您的群内存在不良内容或违规行为并被人工核实均会造成星级下降，不良内容越多，违规行为越严重，星级越低。不良内容未得到及时清理，星级会继续下降。
3、低信用星级对我的群有哪些功能限制和影响？
低信用星级会对群搜索结果和群的可用性造成影响，一星群将永久禁止使用。
五星群功能无限制
四星搜索排名后置
三星搜索结果屏蔽
二星限制使用
一星永久禁用
4、怎样做才能恢复我的群信用星级？
及时清除群内不良内容，纠正违规使用行为，申请重新评级并通过审核，群信用星级会恢复至五星，一星群不可恢复。
5、我已经删除了不良内容，星级却没有恢复，怎么办？
若您已经全部清楚群内不良信息，请申请重新评级。审核通过后群信用星级会在7日内得到恢复。
申诉网址：http://kf.qq.com/self_help/qq_group_status.html。
每个月可以申请多少次？每个群号每个月可以申请3次，从您第一次提交申诉的时间开始31天内最多可以申请3次，如使用次数已用完，必须等到在距离第一次申请超过31天后才能再操作。
[if !supportLists]二、[endif]QQ群等级规则
1、怎么提升QQ群的等级
点亮群等级图标后，群等级与群内成员数和群内发言成员数相关，比如：您的群要达到LV5，那么群内成员数要大于400人， 且过去30天的发言群成员数要超过120人。因此，提升QQ群等级需要扩大群的规模，同时提高群的活跃，让更多的群成员发言。
2、QQ群等级特权说明
三、通过QQ群名称或关键字为什么搜索不到我的群？
1、请先检查是否有勾选“只能通过群号查找”：
建议您先核实下在群设置里面是否有勾选“只能通过群号找到这个群”，若勾选了，请取消勾选后再尝试通过群名称的关键字搜索。
如果您的群涉及举报发布不良信息会导致信用等级降低，影响到您群搜索结果展示。建议对群成员做好审核、监督、管理，检查群文件或群相册是否包含相关敏感图片或文件信息。删除之后过一段时间观察。后续没有举报信用等级会自动升高，系统会自动展示在搜索结果并靠前排序。信用等级升高之后建议尝试通过群全名查找，如只通过部分关键字无法确定是否能够查询。
2、QQ群在默认无法搜索到：
目前默认是随机排序，无法确定一定可以找到某个群。搜索结果中可能可以展示此群，可能无法展示，均属正常现象。3、QQ群名为热门词汇（比如“股票、同城交友”），通过全名在人数和活跃度搜索不到：
建议不要在群名称中只设置热门词汇，可以将群名称设置的更精确之后重试，如只包含热门词汇无法确定一定可以找到；
4、QQ群部分关键字在默认、人数、活跃度无法展示：目前默认是随机排序，无法确定一定可以找到某个群。如只是部分关键字匹配无法确定一定可以找到，也无法确定哪个群排在第几位。建议您可以尝试通过人数和活跃度按全名搜索。
四、QQ群认证
1、群认证后有什么特别的权限？
QQ群认证通过后，将享有包括V认证标识、搜索权重提高、有机会升级为5000人群等官方认证群相应的权益。
2、认证群的资质有年限吗？
认证群的资质为一年，一年后可续费重新申请。
[if !supportLists]3、[endif]什么情况下会取消认证？3.1、转让解散：群发生转让或者解散，认证将取消。新群主需要重新申请认证。转让或者解散后恢复群主，仍然需要重新申请认证群；3.2、封禁：QQ群因违反平台规则、违法行为等被封禁，认证资质将取消，同时群主将无资格再申请新的认证群；3.3、QQ群不够五星的情况：QQ群星级为3星、4星且一个月内申诉恢复五星不成功的，将被取消认证资质。群主还请一定要及时申请星级恢复；3.4、其他原因：到期未续费或者其他违法违规原因的，将被取消认证群资质。注：认证群取消后，认证费用不会退回。
4、什么样的群可以申请认证？
官方将严格审核认证资料的真实有效性，以保护组织机构和平台用户的合法权益。首先申请认证的群必须为五星群，非五星群不可申请；其次企业/组织机构/学校等均可申请QQ群认证，医疗和金融类企业不支持认证。
5、认证通过后对群有什么限制吗？
认证通过后，群头像不可修改。群名称、群介绍等资料的修改需要审核，每个月有5次修改机会。
6、QQ群认证后有什么特别的权限？
QQ群认证通过后，将享有包括V认证标识、搜索权重提高、有机会升级为5000人群等官方认证群相应的权益。6.1、已认证的QQ群将由腾讯公司在群名称处打上认证标志；6.2、认证QQ群将在群搜索/查找的结果中排名适当靠前；6.3、若群内无违法行为，认证QQ群的成员人数上限有机会增加至5000人。
群认证流程
7.1、搜索认证群
7.2、选择要认证QQ群
7.3、接下来会进入选择QQ群认证类型，有个人认证和机构认证两种方式，个人群主只要凭借个人身份证、网站域名备案资料就可以申请认证；机构认证则需企业营业执照相关资料（校园、教育机构则需出具相应的资质证明）。如下图所示：
QQ群认证类型选择
7.4、接下来我们需要填写详细的个人信息，个人认证需要网站备案号、身份证号，个人手持身份证的半身照，还要准备保证书等，由于笔者没准备好，因此没有具体填写，如下图所示：
QQ群认证填写提供详细资料
7.5、填写完资料后，点击底部提交申请即可，之后会提示您申请成功，等待腾讯官方审核即可，如果资料都符合要求，很快会收到申请通过的通知。之后，您的QQ群就会有类似微博或者QQ空间的认证标志了，如下图所示：
QQ群认证标识
五、QQ群转让
1、QQ群转让时有什么条件？
1.1、接收方需是该群的成员；1.2、接收方需是群主7天以上的QQ好友；（若群主与接收方已是QQ好友，中间不小心删除了，是需要重新计算天数的。达到7天好友关系后才能进行转让操作）；1.3、接收方目前还拥有至少1个转让的群类型的群创建资格；（例如需要转让1000人群，那么接收方需要有创建1000人群的创建资格）1.4、需要验证二代动态密保通过后才能够操作转让。若是一代密保用户，需升级为二代密保；若没有设置二代密保，需设置后方可操作。注：1、QQ群转让后创建时间会显示为该群第一次创建的时间，并非转让时的时间。2、转让后转让者和接受者都会收到TIPS消息提醒，但是群成员是不会收到消息提醒的。
2、QQ群转让方法
第一步：请先登录QQ客户端->进入QQ群界面->找到您要转让的QQ群->单击鼠标右键选择“转让该群”；
第二步：进入到群转让页面->选择接受转让的群友 (该群友必须具备可创建新群的资格且与您的好友关系超过7天)->根据提示验证第二代密保资料，验证完成后即可转让成功。
注：如果是第一代密码保护的用户，在转让群的时候需要升级为二代密保并验证成功后才能转让。
3、QQ群恢复规则介绍
QQ群恢复系统（http://huifu.qq.com/）是腾讯公司提供的一项免费服务，它可以帮助群主恢复28天内转让、解散的群和群主/管理员删除的群成员。
1、只有群主能进行恢复操作，管理员不能恢复；
2、只能恢复被群主或管理员删除的群成员，主动退出群的这部分成员，群主不能恢复；
3、自己主动退出的群不能恢复。在http://huifu.qq.com/可以查询到近一个月内退出的群，如果不想要退出，可以复制群号通过群查找申请加入。
六、QQ付费群介绍
1、什么是付费群?
群主可以设定成员进群需支付的费用，群成员支付该费用后即可入群，不需群主或管理员审核。
2、如何创建付费群？目前处于测试阶段，建议您后续关注。
3、付费入群功能使用条件：群主可以设定成员进群需支付的费用，群成员支付该费用后即可入群，不需群主或管理员审核。群成员支付的进群费用将在次日转账至群主QQ钱包余额。满足以下条件的群，群主可设置为付费群。1）群等级≥LV2 2）群信用星级=5星 3）群主QQ等级≥LV12
4、如何查看成员付费加群的收入记录？群主或管理员可登录手Q6.0及以上版本，进入群资料卡->【管理群】->【群主钱包】->查看成员付费加群的收入记录。
5、群主如何收到群成员支付的加群费用？当日群成员支付的加群费用将于次日12：00前转入群主的QQ钱包余额中；若因异常原因转账失败，将在后一日再次进行转账。群主可在财付通官网查询收入记录。
6、群成员如何加入付费群？1）群成员可通过手机QQ6.0及以上版本、或在PC QQ通过支付加群费用进行加群。2）被邀请加群的成员、退群后再次加群的成员仍需支付入群费用后才能加入群。3）当群为付费群时，群主无法恢复已删除的成员。4）由于版本兼容原因，使用手机QQ6.0以下版本、QQ Mac版、QQ国际版的成员暂无法加入付费群。
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