【20190103 践行笔记】琰子
焦距老铁的《教科书级的沟通是如何炼成的》，让我联想到了《非暴力沟通》这本书。都是讲的沟通技巧。
说说这几天我在做的事情吧。行动营开营迎新，一批新老铁入驻，我主动要求在职能官基础上担任了排长。
所以，这几天就是在不断的跟大家沟通各种事宜。发现我们的运管组大大们，真的着实不易。
001 新老铁，不适应快节奏的环境，多少会有焦虑。那么就需要我们去多引导，让对方说，充分表达出来他们自己内心想要表达的观点，释放情绪之后才能更好更有效的沟通。
002 沟通时要有同理心，多站在对方的角度思考问题。表达的时候也是只讲客观事实，而不去做情绪上的评论。要善于调节气氛~让对方轻松下来。
003 多留心新老铁的自我介绍，从其兴趣爱好入手，谈论对方感兴趣的话题，增进彼此之间的距离。
004 人都不喜欢被指挥被命令。所以，虽然我们是指导官，是排长，但是在沟通的时候也要注意，避免用命令性的语气。
005 我们作为指导官，也只能给出对方建议，选择权还在他们自己。让对方思考过后再下决定，也是负责的表现。
006 一个人来到一个陌生的环境，肯定都是希望被肯定，被认可的。所以，作为指导官要能善于发现老铁们的优点，多对给与对方具体的鼓励。
007 善于挖掘老铁们的优点，然后给予其一定的职务和任务，对方会感觉被需要被重视，也会归属感。
008 让对方有团队意识。比如说加入职能小组当小助手，大家一起完成任务。如此也更加增强归属感。
009 多赞美对方，不吝啬表扬。从事实出发，表扬到具体的事物细节上，对方更能感受到。
010 对每个老铁都一视同仁。不能只关注活跃的，也要对不常发言的老铁给予给多的关注和关心。也要让他们逐步融入到集体活动中去。
沟通虽然有技巧，但是只要把握一个原则，就不会出错，就是真心对待。
让对方感受到我们的真诚ღ( ´･ᴗ･` )比心❤ 才能逐步放下焦虑，找到节奏，融入集体。
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