沟通不管在我们的生活、工作以及社群中都占据了很重要的位置,一个善于沟通的人更是可以避免很多不必要的烦恼,更容易成为受欢迎的人。但现实中说不好话而得罪人的人不在少数,那为了成为一个懂得沟通表达的人,我们可以怎么做呢?
昨晚焦距连长《教科书级的沟通是如何练成的》,给我们分享了十大沟通原则,他们分别是好奇心原则、平等性原则、投其所好原则、儆其所恶原则、自由选择原则、被认可欲原则、非你不可原则、团队化原则、多用感谢原则、一视同仁原则。
练成沟通术是有套路的,于是我给自己制订了以下清单。
1、好奇心原则
与他人沟通时,不直接说出自己内心的想法,而是先思考:保持好奇心,探究他人说话背后的需求。找到需求,才能让沟通事半功倍。
2.平等性原则
与他人沟通时,保持在同一个平面上,不带任何评论,只说事实这样才能平等沟通继续交流下去。
3、投其所好
与他人沟通时,学会模仿复制对方的语言体系,拉近关系增加彼此的共鸣感。
4、儆其所恶原则
如果想对方不做某事,要学会站在人性的角度思考,用柔和的语言去提出一些要求,这样更容易达成想要的效果。
5、自由选择原则
学会不用强硬的语言吩咐某人做某事,而是给他提供选择权,让他主动去选择。
6、被认可欲原则
凡事站在他人的角度思考,多去表达对对方的认可,给足他人面子,让他感受到自己的重要性。
7、非你不可原则
多思考多表达让对方感受到他是特别的,这件事交给他做你放心,这样他会更乐于接受。
8、团队化原则
让他感受到:你不是一个人在战斗,咱们是战友可以互相协助。所以,在语言表达上就要体现这一点,而不是单纯地安排任务。
9、多用感谢原则
多表达感谢让对方感受到真诚,就不会轻易拒绝你的请求,多表达感谢也能让对方喜欢与你多接触。
10、一视同仁原则
不管什么时候,面对任何人都要保持一视同仁,将这些原则贯彻到底。
沟通不是一件容易的事情,需要多练习多表达,才能逐渐练成懂得如何说得体的话。
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