hello~大家好，我是摩羯东，新媒体运营的持续学习者，最近总有新媒体小白问我运营不知如何上手，如果你是真心想了解新媒体的小白确不知道如何上手，那么请花3分钟看完本文。
废话不多说，我们进入正文。
了解产品
首先，我们先了解公司的产品。比如说产品主要面向什么类型的客户，是普通消费者还是企业？主要帮助用户解决什么样的核心痛点问题？
目标用户
了解了产品和客户类型我们之后要确定我们目标用户的特征，比如用户是属于什么年纪的？是老人还是小孩，是男人还是女人？人是在哪个位置，是哪个省哪个市，或者就是在国外，这些目标用户一般都有哪些喜好？
制定目标
了解了公司、产品和目标用户以后，根据公司的历史运营数据，了解行业增长倍率之后，设定一个具有挑战又可能达成的目标。
比如：如果过去的历史数据是，每个月是【从通过新媒体渠道获取500个潜在客户，那么确定增长为10%，目标会是500*110%=550个潜在客户/每个月】。
内容营销
对于新媒体营销来说，内容为王。确定完目标以后，就要制定对应的内容规划。一般用户从了解产品到最后购买产品后评价需要经历为5个阶段。
分别是问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段和购买后评价阶段。
问题感知阶段：指的是【让用户感知到这个问题或需要的阶段】，这个阶段我们可以通过发布一些产品分析的干货文让用户感知到我们这个产品，让他开始了解我们的产品。
信息搜索阶段：指的是【用户通过搜索信息来解决问题的阶段】这个阶段可能用户已经有了想要解决的问题，但不知道怎么解决，这个时候他就会通过搜索引擎来找一些怎么才能好的解决他遇到的问题。
产品评估阶段：指的是【用户开始选择产品并对产品进行比较的阶段】，这个阶段，用户已经想要通过购买产品来解决自己的问题，但他可能会找几个类似的产品进行比较，这个阶段我们要通过一些干货文或软文让用户清楚的知道我们产品的侧重点是什么，能用什么办法很好的解决用户的问题？
产品购买阶段：指的是【用户确定购买产品来解决自己的问题但还没购买的阶段】，这个阶段，用户已经确定要购买产品，那我们可以通过打折、优惠卷等等优惠活动促使用户赶紧买单。
购买后评价阶段：指的是【使用产品的阶段】，这个阶段，为了让用户再次购买其他产品或推荐别人购买，我们的主要目标是为了帮助用户达到使用产品的初衷，帮助客户解决使用中的问题。
渠道投放
接着，有了内容以后，我还需要投放到不同的渠道。确定目标用户最常用的信息搜索渠道，把营销内容的重点主要放在这几个渠道上。
同时，我了解到用户在购买同类产品的时候，经常会在【网易云】、【微信公众号】等渠道上购买，我也会在这一些渠道投放一些免费的内容，或者也可以把我们的产品放到上面去做一些分销。
监测优化
最后，营销很多时候是不断的实验和优化的过程。在整个过程中，无论是做什么样的内容、在什么时候做、在什么地方做等等，这一些都是需要不断的根据数据来优化和迭代的。比如：
【文章点开率低，可能是选题或标题不行，这个时候我们就需要更换选题或者标题】
【文章阅读量高但新增用户低，那么就可能是内容差或者是标题党太严重，这个时候我们就要修改内容】
最后，希望上述内容能够帮助到你，如果有其他问题可以私信我。
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