自我觉察：今天在办理头马峰会的退票申请，去网上百度了怎么寻找微店消费记录。网上的帖子说去找一个有微店的好友，点击进去，然后一步步进入到我的订单查询，结果我在通讯录里找了好久都没有找到一个好友微信上有微店标志，记忆中却有开通微店的微商的名片也找了。然后同事建议说找到你当时的支付记录就行了呀，我连忙去微信账单查了去年的消费记录，记过看了两遍都没有，最后我开始怀疑自己记错了，当时是不是用支付宝付款的，但是支付宝也找不到记录，我开始怀疑自己是不是记错日期了，赶紧翻了去年的朋友圈，确定无误，回到微信又挨个看了，没有；支付宝查了，还是没有。我同事笑我，你会不会让别人代付的然后自己忘记了。不可能，我记得我是用微信扫码付款的。于是我搜了微店公众号，点击进去登录查看了我的订单，果然，879的门票消费就在那里。
办理完退票，细想自己为什么花了这么多时间绕了弯路，我才意识到自己太依赖现成的经验了：大家说可以这样做，我就不想动脑子了。明明记得自己是微信支付的，为什么又跑到支付宝查找记录呢？想想人在怀疑自己时真的是会刻舟求剑，做出匪夷所思的举动，为了求心里安慰，明明是无用功也会义无反顾。
3F聆听：今天同事过来交延期返岗补贴申请表，我看到他们用短信查询的轨迹证明就跟他们推荐了我在妇幼看到的国务院客户端防疫行程卡，让他们打印这个客户端的行程卡，因为有更新时间，更有说服力。同事们听了很配合，都是马上去执行了。Facts: 我告诉他们村委要的证明资料是为了核实他们行程真伪，而这个查询方式比短信的更便于执行。Feel:同事们听到我的新要求都觉得有道理，心悦诚服。 Focus: 同事们也想顺利完成申请，所以很配合。我看到同事们非常配合，就很有耐心指导他们，也只是希望能够让他们快点申请成功。
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