《春节求生指南》 第一集。
回家过春节,又将面临长辈新一轮紧逼式盘问,烦人。
院长:李师兄,过年回家,你亲戚会不会打探你的收入?
李师兄:会啊~
院长:在下求教回应之道。
李师兄:回应很难吗?难在哪里?
院长:老实回应吧,怕对方有后手;敷衍了事吧,怕对方不高兴。
李师兄:噢~你是就语言层次进行回应。
院长:怎么说?
李师兄:「语言层次」是回应层次里最低的一种,就是就语言本身的意思去进行回应。在语言层次进行回应很容易出现两难情况,比如经典的,我和你妈掉进河里你先救哪个?
只有在比较正式的场合才就语言层次进行回应,比如面试,跟你的领导谈话,商业谈判。亲戚之间显然不需要这样去回应。
院长:听起来还有其他层次的回应?
李师兄:你堂堂心理咨询师,这都不知道?
院长:你这么一反问,我反而有点明白了。还有一个是「情绪层次」对吧?
李师兄:孺子可教孺子可教。「情绪层次」是对对方问话的情绪进行回应,你首先要辨识一下她问话背后的情绪。比如你姑姑,从小就很关心你,她发问多半是带着善意,是想看看你过得好不好,你大可就工作生活跟她分享一下。你舅妈就不同,她根本不会关心你,所以十之八九有其他目的。
院长:对舅妈这种要怎么回应呢?
李师兄:这就要从「需求层次」上去回应了。实际上,除了善意的发问,其他一切情况都应该从「需求层次」上做回应。
院长:来来来,小板凳已就位了。
李师兄:「需求层次」首先要考虑的是自己的需求——你自己是选择「战」还是选择「和」。除非是碰到长期欺负你家的恶亲戚,否则我建议在这新春佳节,还是以和为贵。因此,如何优雅的就对方需求进行回应就很重要了。
院长:嗯嗯。
李师兄:对方问收入的心理需求可能有这么几种——
1、比较心理。想知道自己的孩子跟你比,是好一点还是差一点。
2、示范心理。家境比较好,自家孩子不上进,希望用你做榜样刺激自己的孩子。
3、验证心理。验证自己的某种信念,比如「读书无用」。
4、窥探心理。纯粹的好奇和无聊,就喜欢打听人的隐私作为谈资。
院长:还真是……
李师兄:既然选择了「和」而不是「战」,回应就要坚持几个原则——
1、坚持维系现场和谐的氛围。
2、坚持让对方的需求得到一定程度的满足。
3、坚持把球替还给对方。
院长:我发现你说话一套一套的~
李师兄:确立了这三个原则就很好办了,对吧。现在我问你,假如我是比较心理,问你年终奖发多少钱啊?你来回答。
院长:舅妈,我哪有你儿子那么会赚钱,这次正好有机会请教你,肯定传授了什么秘诀吧,快跟我讲讲。
李师兄:矮油不错哦,我现在如果是示范心理,问你,每个月工资多少啊?
院长:舅妈,这年景不好,我都要靠爸妈救助了,我爸妈要是有你这么有钱就好了~
李师兄:验证心理,你名牌大学出来的,年薪肯定不少吧?
院长:舅妈,现在人不理财财不理你,年薪发布了财,你有没好项目,带我搞点投资啊~
李师兄:窥探心理,你工资有多少啊?一个月上万了吧?
院长:不瞒舅妈你说,每个月都数钱数到手抽筋,然后就抽醒了~舅妈你呢?看你红光满面,打牌赢了不少吧?
李师兄:哈哈。可以可以,感觉对了。其实很少有人真正对别人感兴趣,人们真正关心的,都是自己。稍加引导,舅妈们的关注点就会回到自己了。
院长:人生如戏,需要演技。那要是亲戚问,什么时候结婚生娃怎么回答?
李师兄:怎么那么多问题!下次讲!办年货去了!
敬请期待第二集:大姨问我啥时候生娃,如何优雅地回应?
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