2019-05-04

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调查类错误。需要证据说明，被调查的每三个月买一次袜子的顾客足够具有代表性，随机抽样但是样本量足够大。就算商务调查很具有代表性，还需要证据来说明每三个月买一次袜子是否真的说明袜子耐久性好对顾客来说就不重要。例如顾客很可能是因为换季才要买新袜子的。文中调查时以美国东北部城市做的样本，对象是否具有代表性。被调查的对象是否只是选取了一些时尚的顾客。就算顾客具有代表性，那么东北城市消费者喜好否能够代表全国的消费者偏好呢？即使东北的调查能够代表全国，他们只是喜欢D品牌的样式多样和色彩丰富，但是没有说袜子的持久性就不重要。最在意样式和颜色，并不意味着不在意耐穿特性。因此需要证据表明耐穿性这个特性在消费者选择该品牌时对其心里的影响程度。即使消费者不关注耐穿性，是不是整个制造过程就应该被停止？很有可能这个过程就是袜子制造的必经过程。如果停止该过程，袜子就无法生产。但吐过这个过程可有可无，那么就可以省略掉。即使上述假设都成立，那么停止这个过程就一定能提升利润么？顾客可能确实不看重袜子的耐穿性，停止对此方法进行广告宣传并不意味着广告费用能节省。反而，当投放该袜子的其他特色宣传时，可能需要更长的周期。在拿不出更好的替代方案之前，可能当下的方案就是最优解。另外，即使在停止使用这个方法的时候，控制好了成本，我们也需要证据来证明袜子的销量不会下降。一旦下降，利润就有可能要减少。