杨小绘是pansy流水线上的一名普通女工,熟悉她的人都说她是一个爱管闲事的人。
有时候,难得车间不加班,下雨天都看到她下班后大包小包地给别人送鞋,自己忙不过来,还请顺路的同事帮忙送,和她在一起工作的王翠云就帮她送过多次。有人看她这样忙乎,就对她说,卖鞋子你一分钱也不落,倒有什么送头的!面对别人善意的关心,杨小绘笑笑说,这不也是给我们的产品增加销量嘛。
我们都知道,销售不是一件容易的事,要想成功说服别人掏钱买你的东西很难。杨小绘并非专职的销售人员,她是Pansy流水线上的一名普通女工,但她每年都利用业余时间为公司销售上百双鞋子,她是怎么做到的呢?
杨小绘原八年前是在市区的一家餐饮企业上班。由于她踏实肯干,诚实可靠,老板安排她在收银台工作,几年下来从没出过差错,工作上没让老板烦过一点神。
后来,她结婚生子,就离开了那家餐饮企业,来到了Pansy上班。虽然她离开了原来的单位,但因为她和老板娘“处得好”,一直都有来往。杨小绘结婚时、生小孩时,老板娘都来祝贺,还经常为孩子买衣服和玩具。
杨小绘有点过意不去,她盼着老板娘家能办什么喜事能让她有个回报的机会,可是老板娘为人低调,基本上也不办什么事,让杨小绘无以报答。
2007年,杨小绘来到Pansy上班,成为了流水线上的一名包装女工。她在工作中渐渐发现Pansy工厂上下对鞋子的质量要求非常苛刻,许多自己认为很好的地方都被判定为不合格;并且这些鞋子非常贴脚、舒服,让你穿上去有种说不出的熨贴。
杨小绘灵机一动,我何不买双Pansy鞋去送给老板娘呢。于是,她就买了一双9374拖鞋送给了老板娘。老板娘非常喜欢,觉得又好看穿着又舒服。她当即向杨小绘询问了Pansy工厂的具体地扯,第二天就自已开车来到工厂,一下子买走了十几双的拖鞋。现在,她的家里摆的全是Pansy的家居高档拖鞋。
有一次,杨小绘到老板娘那儿去玩,老板娘直喊累,说自己每天走得太多了,脚疼腿酸。说者无心,听者有意,杨小绘第二天就从厂里选购了一双休闲鞋送给她。老板娘穿上鞋子后大喊舒服,轻若无物。她又让杨小绘为她代选了十几双的休闲鞋,送到了她所住的别墅区。从此,杨小绘的“客户”越来越多。
不仅如此,杨小绘还把鞋子推销到了自己的家里。她的婆婆是涟水人,16岁参加工作,在一家工厂上班,结识了一批好姐妹。没想到,几十年后竟然有一位姐妹找到了,重叙友情。
当时,那位阿姨来玩,不仅给杨小绘的儿子买东西,还叫她在广东工作的女儿寄当地的特产来。杨小绘的婆婆为难了,人家这样真心实意地对待自己,自己拿什么东西送给对方呢?
杨小绘知道婆婆的难处后,就对婆婆说,妈,就送我们厂的鞋子,又舒服又实惠,送给人人家肯定喜欢,我们也能买得起,经济上也能承受得了。
于是,杨小绘就买了一双xx鞋让婆婆送给了她的好朋友,没想到,这双鞋还真送对了,这双鞋对方特别喜欢,喜欢得天天穿都不愿意下脚。原来,这双阿姨的脚趾变形,有两个脚趾重叠到了一起。穿别的鞋子脚疼,穿杨小绘买的鞋子脚不疼。
看到婆婆的朋友这么喜欢自己做的鞋子,杨小绘心里十分高兴,满满的成就感。前几天,她又替婆婆买了一双xx,送给了那双有脚疾的阿姨。
杨小绘的本职工作是往成品鞋里塞纸团,核对鞋对尺寸,记下经手的鞋子的品名、颜色和尺寸,以便和下一道核对,确保最后包进鞋盒里的鞋子准确无误。
同流水线上的其它姐妹一样,杨小绘一忙起来就像上足了劲的发条,双手不停地舞动,密不透风地忙活着。可就是在这样的工作状态下,她仍然会有精神“多管闲事”。
她有一名口头禅叫做“多看一眼”,也就是在平时包装工作中,她总是不怕烦神,习惯了往鞋子多望一眼。这是她做了这么多年鞋子所形成的情结,也是她多年来得来的经验。
因为鞋子是人工做的,有时难免会出现一些疏忽的地方。但这些疏忽必须在包装之前发现和改善,我们最终呈现给顾客的必须是完美的令人满意的好产品。
杨小绘这习惯性的“多看一眼”往往就看出了问题,有时是鞋垫的尺寸,有时是产品的瘕疵,就连足亏鞋垫上的足弓处少缝了一道线她都能发现。
要知道,这些用线都是和鞋底网布顺色的,在足弓处只有半个手指那么长,一般人即使把鞋垫放在你面前让你仔细看,也是很难发现这个细节的。
但是杨小绘仅仅因为“多看一眼”就发现了这个问题,是她有火星金晴吗?不是!这“多看一眼”多管闲事的背后是她对自己所做产品的热爱和强烈的主人翁责任感。
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