你学会讲故事了吗？

在我们做销售的过程中，讲故事很重要，它能够快速吸引顾客并与之建立关系。让你和你的产品快速给客户记住，也能够快速让客户做出购买决定。从某种意义上来说，讲故事能让你的产品价值快速提升，在我们日常生活中，故事也能让大家引起共鸣。其实很多人并不愿意坐在那里傻傻地看放幻灯片，这样容易睡觉，他更愿意让你讲故事。讲故事对你的客户来说就更有趣了。

大家也许不会忘记，我们在上学的时候，一看到老师在写公式的时候，讲一些理论知识的时候，枯燥无味的课堂很容易让学生犯困，你有这样的感觉吗？一旦老师开始分享他的生活中的趣事时，我们就竖起耳朵来听。是的，客户也一样。

1999年，《纽约时报》和哥伦比亚广播公司调查一个问题：“总的来说，你认为多少人是值得信任的？”平均答案只有30%。“在你认识的人当中，你认为多少人是值得信任的？”平均答案迅速增至70%。这说明了什么呢？这说明不认识你的人一般不会信任你，而认识你的人一般都会选择信任你，除非你已经让他不信任你了。要相信，在一样的条件下，客户更愿意找比较熟悉的人来买东西，然而，讲故事能快速打开客户的心门，与客户建立心与心的链接，这个很重要，讲故事能让你的信任度从30%快速提升到70%。

有个心理学家这样说：“人类的大脑是故事处理器而不是逻辑处理器。”我们来设想一下这个场景，有两个销售代表卖减肥药，有一个销售代表见到一个胖子，就这样说：“我们的产品特别好，经过某某专家研发，主要成分有什么，主要功效有什么，你只要每天坚持吃，三个疗程就能达到你想要的减肥效果”另一个销售代表这样说：“大哥，你看你这身材，平常会不会感觉到很累，是不是也很想减肥，我一个朋友，跟我关系特别好，前段时间买了一种什么东西吃了才一个月，听说效果挺好的，才一个月时间都减了30多斤，我上次过去一看，哇，真的让人不可思议，你想不想认识这个朋友，有空的时候我带你去认识一下，看他能不能帮到你”，同样是销售，收到的效果就完全不一样，前一个销售代表讲了很多关于产品的特点，作用，用法等等的一些比较专业的话，但后一个销售代表是用晓之以理动之以情的一种话语跟客户讲故事，但结果就是前一个客户说：“你别说了，我下次有空的时候我再去你公司了解一下”，后一个客户说：“好呀，我今天就有空，我正想减肥，你带我去认识一下”。

讲故事有没有效果不是我说了算，而是客户说了算。我现在请你来记住几个数字：“两条腿坐在三条腿上吃一条腿，然后四条腿进来从两条腿那里抢走了一条腿。然后两条腿用三条腿打了四条腿，并夺回被抢走的一条腿。”如果你要记住这些数字你可能要花费一点时间才能记住，我们来用讲故事的方式，你来想象一下：“一个小伙子（两条腿）坐在一个凳子上（三条腿）吃鸡腿（一条腿）。然后一条狗（四条腿）进来从小伙子（两条腿）那里抢走了鸡腿（一条腿）。然后小伙子（两条腿）用凳子（三条腿）打跑了这条狗（四条腿）并夺回了鸡腿（一条腿）”，如果你只要读一次这个小故事，你可能就记住了，如果你去记几条腿，还真不好记。