小区出去就是热闹的街区,转角处的小店,疫情过后重新开业,取名“驿站”。
驿站,古代供传递军事情报的官员途中食宿、换马的场所。
街区的商家以食肆居多,融汇南北美食的店家,装修各具风格,更有精致的小资小调茶吧,再就是凸显专业的药房、美容、美发、健身房和宠物店。
而这家驿站,布置却很简单粗糙,内里只安放了几个非常朴素的大货架,大大咧咧地占了店铺大部分地方,门前摆了扫码设备。驿站就像货仓般夹在琳琅商铺间,风格很是突兀、违和。
但,驿站的人流络绎不绝。
喜欢网购的我最近也经常到驿站取快递。总见店里凌乱堆放着物件,取快递的人在门前自觉的排蛇形长队,三四个年轻小伙忙碌地扫码、清拣快递件。
任何商业模式,都是源于用户需求。
成长记忆中,有很长的一段时间,但凡有个物件送给远方的亲朋,要么托人托关系、要么通过邮局寄个挂号件,很不便利,欠人情又耗时间。早些年电商行业刚刚兴起时,图新鲜试过电话电视购物,可物流业也才起步,取件还是要到相应的物流站点,或者付费送货上门。后来,为解决快递员与客户错峰上班时间的物件保管,才有了快递智能箱柜和驿站门店。
观察驿站门店的日常,主要运作方式更像物流程序里“分拣环节”的集散地。年轻小伙每天对各物流公司运送来的大量快递物件进行分拣,通过短信通知客户取件,或投入快递智能箱柜通知客户自取,还提供收取客户物件发物流公司的服务。
这样的物件中转需求,形成了驿站的基本商业模式,在一定程度上解决了快递员配送路程的问题,节省人力的同时,也解决了取件人在某一时间内无法取货的物件保管麻烦,实现快递业末端服务的细致化分工。
当下,网购已成了生活的一部分。
驿站,成了街区里人气最旺的铺子。
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