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购物记——史上最憋屈的一次网购

购物记——史上最憋屈的一次网购

作者: 青杨AI | 来源:发表于2020-03-25 09:08 被阅读0次
    pic from unsplash

    2019年6月6号购买了一个儿童自行车。本意是想购买平衡车,但是在网上一通搜索后发现,平衡车只适合六岁前的小朋友,并且都价格不菲。鉴于铎铎当时已经五岁多,就想着会不会有平衡车和自行车兼顾的童车? 淘宝果然万能。搜索到之后,仔细观察评价,全是好评,还有追评好评。于是下单、收货。并和卖家沟通,多加40块,升级成可升级成自行车版本。

    截图自历史记录

    6月10号签收,晚上开始安装,安装好后发现车座一直晃动,也没有再去找修车铺收紧。且6月底铎铎要回老家,把原有的小黄色平衡车已经拿回老家。这个新到的红色童车就一直搁置。9月份他回来后,天气已经开始变凉,不太适合户外运动。红色童车就一直搁置。

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    2020年3月,疫情在家缘故,且春暖花开,可以骑自行车了。向店家又要了最新的安装视频,娃爸将零件铺陈一地,准备大干一场。可谁知,在安装转轴处,并非店家所说刮一下红漆,直接敲进即可。娃爸和我轮流上阵,叮叮当当敲了一个小时,也没有敲进去。遂想着,是自己的手艺不过关,找个修车铺安装吧。可是疫情期间,去哪里找修车铺呢。就一直搁置。

    上周日,3月22日,逛完柳荫公园,出门口时发现有个修车铺,大喜过望。娃爸特意二次返回,确认可以安装,并修车师傅说30块钱即可。我和李小铎推着车,返回柳荫公园门口。本以为十几分钟就搞定,师傅从六点安装到了七点多。中间我还给娃爸送一次衣服时,师傅向我抱怨:“这车质量太差了。” 也是卡在了中间的转轴处,师傅用锯刀大概锉了有半个小时才安装上。娃爸七点多才回来,最终花费40块。

    3月24日,第二天,我带娃下去骑行时,问题又来了。车链转两圈后,卡住了。无论娃怎么用力也不动(此处没有想到有视频)。无法,我只好带车和娃又回到修车铺。师傅又花了一个中午才又修好。下午去拿车时,小童车四脚朝天,仍是没有组装好的状态。师傅说:“链条我接了一段。你问问店家,怎么一会松一会紧。” 我在微信上询问时,小二没有及时回复。我又试着转动脚蹬,“咦,看着还好啊,师傅。” 师傅有点迟疑:“那这样就行了?” 我笑道:“以你专业的眼光看是不是不行,以我非专业的眼光能转动起来就好了。” 师傅安装好。我对他大中午还在一直调试过意不去,扫了15块。

    至此,这辆童车花费310+40+15=365。近400块。

    问题还没结束,第三个问题来了。李小铎兴致冲冲地骑上去,没出五米,啪,脚蹬子掉了。我不想再去麻烦师傅——一个小童车,已经来回两趟了——我都没面目说是资深网购达人十几年网购经验。自己拿着左转右拧。李小铎友情提示:“妈妈,你方向是不是搞反了?” 老母亲恍然大悟:“哦,那我试试反方向。” 果然反了。

    问题还没结束。3月25日,李小铎在公园门口摔了一跤,再扶起上蹬上。咦,车不动了。老母亲上去一看:掉链子了。真是考验我这个好吃懒做残手党啊。幸亏没有在娃面前丢份,给安装上了——这大概是昨天修车师傅的迟疑。装上后,眼尖的李小铎大叫:“妈妈,这里的螺丝钉没有了。”

    至此,一个四百块钱的自行车,一共出现了以下几个问题:

    1. 2019年6月安装,座位晃动

    2. 2020年3月,第一次组装自行车,转轴不能安装。十几年的老修车师傅,一个小时才装完

    3. 2020.3.24,转轴转动两圈后,卡住了;脚蹬坏了

    4. 2020.3.25,掉链子;螺丝钉掉了

    李小铎总结道:“妈妈,网上购买便宜但是质量不好。”

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    更憋屈的是,我还不能给差评。时间太久,没有入口投诉。与客服微信沟通,他一直强调卖了三年没有问题,是安装的问题。我要求他返还些钱,他说无法返还安装费。我说为什么只有这一辆有问题,他说这个只作为平衡车售卖,当作自行车安装不推荐。一气之下,我删除了微信。删完后悔了,应该把聊天记录截图,这才是一个专业的投诉姿态是不是?不资深啊不专业啊。

    后来一口气不过,打了淘宝客服电话。客服回复我:追加评论是在180天内。好嘛,我这个也过了180天,敢情什么也做不了。

    真是最憋屈的一次购物经历,最憋屈的400块。真是tmd。唉,其实本来平复了。然后写这些文字时又气起来了。一会再打个投诉电话去。我决定情绪起伏时,就去打个投诉电话,权当发泄了。我现在只想给差评差评差评差评N次方。

    真是气死我了。

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    经验教训:

    1. 类似大件还是不要在网上购买了,迪卡侬即可。

    2. 还是要评价,对自己对他人负责。且东西要在180天内使用,然后追回评论。

    3. 东西还是不要买复合功能的,单一功能,够用即可

    4. 还是要买专业的牌子,后来去网上搜索:凤凰、永久也不过这个价钱,肯定质量会更好些

    对这个自行车做一个专业评价吧

    优点:车胎不错,有弹性。

    缺点:太重,平衡车要求轻便,做为平衡车也不合格。做工太粗糙,问题太多,具体见上面的列表。我都怀疑那些好评完全是刷出来的。尺寸太小,14寸的写着140的也可以,我家娃近120,都有些小了。

    曝光一下这家店:

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    幸亏李小铎不到十分钟就学会了,否则老母亲更郁闷了。

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    说点开心的事吧:

    李小铎兴冲冲地抱着小板凳从桌子旁跑过,我从文章的思绪里抬起头来,奇怪地问他:“你要做什么呀?”

    他‘啪’一下把小板凳放地上,一屁股坐下来,单手扶着小下巴,眯缝着小眼,嘴带坏笑:“呀,我……我在思考问题哪?”

    我看着一小屁孩一本正经做思考人生状,忍俊不禁。奶奶无情地戳破:“想拿蛋挞呢!我还不知道你!”

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