焦点解决咨询师需要了解来访者与其创伤经验之间的关系或互动形态。以能找到可打破连锁循环和建立新的正面循环的重要环节。焦点解决最希望的工作方向：是能再次动用来访者的正面资源，使其与来访者当下的目标或所期待的未来产生链接。并创造更多正面循环，带动生活的实际改变。
外化问句便可以协助来访者将这些问题或创伤经验与他本人分开。让来访者的问题或创伤经验独立化的变成另一个需要处理的对象。这将打破来访者觉得我就是问题，我就是烂人的想法，咨询师也落实了，来访者不是问题，来访者是来访者，问题是问题的信念。
咨询师需要引导来访者思考现在开始做些什么事或目前愿意尝试哪些活动。会让自己比较容易重新回到过去那种有秩序感的生活，或能够增加生活中的稳定感与规律感。
故事与譬喻常有助于将来访者的世界立体化，能将来访者的某些状况具象化，从而产生促成来访者反思的效果。
在与经历创伤的来访者工作时，咨询时可尽可以尊重的，理解的。共情的方式提出评量问句，并且依据会谈内容与脉络设定评量问句的向度。因为评量问句特别有助于来访者在会谈中集中注意力，而且和其他焦点解决技术一样。是能够帮助来访者突破现状，产出更易于管理与掌控的小行动，以便于记录回顾与确认自己的可贵改变。
细微的改变相当可贵，任何细微的改变改变都可能成为解决之道的素材，特别是对于经历过创伤的来访者而言。当情况变得更好一些时，来访者及周围的人是可以发现的予以肯定的。而这将会加强来访者改变的持久性，改变是随时在发生且无所不在的。所以焦点解决会特别持续关注微小改变出现并促使其增加，进而期望产生小改变，带出大改变的滚雪球效应。
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