俗话说,三十年河东,三十年河西。英国脱了欧盟,京东收了一号店。一个叫做宝能的野心企业,正以四两拨千斤的企图蛇吞了万科。而另一边,低调了多年的品胜,也开启了十年磨一剑式的快速布局。
说起品胜,多数人印象还都停留在那个主营数码配件的电子巨头。而不为人知的是,这家03年发迹的老牌电子已经华丽的转身成为智能移动周边设备的O2O互联网企业,并依托遍布全国的上千家门店,推出了一个能够当日送达的功能---品胜当日达。
牵手天猫 ,冠名CBA,约迪信通,品胜究竟想干啥?
进入6月以来。一向安静的品胜动作连连,新闻不断。我们随手总结下其中的三件大事。
6月7日,品胜股份与天猫商城达成战略协议,品胜·当日达IT系统与天猫正式合作,下一步将进驻天猫服务市场,为更多的天猫商家提供服务,进一步开放全渠道体系,为品牌商提供最后一公里物流服务、安装调试及全套售后服务。这样不仅可以解决天猫物流短板,而且可以连通售后形成一体化的标准服务,极大的提升用户体验,形成一个天猫、商家、买家共赢的局面。
品胜股份与天猫商城达成战略协议
品胜股份与天猫商城达成战略协议6月中旬,品胜股份冠名CBA四川篮球队,选用体育营销来作为自己的长期品牌策略,由于3C产品的新生代用户和篮球运动的粉丝群体高度重合。冠名CBA后,品胜股份将借力体育营销,持续推进平台化战略。
品胜股份冠名CBA四川篮球队
品胜股份冠名CBA四川篮球队6月底,品胜股份和迪信通的战略合作发布会在北京成功举行,双方将在渠道资源、产品资源、全渠道营销、用户服务等领域展开深度合作。据悉,迪信通与品胜股份第一步将共同建立“迪信云聚-千机网”联合实体连锁门店网络,门店数量预计将到到12000多家。双方将在渠道资源、产品资源、全渠道营销、用户服务等领域展开深度合作。
品胜股份和迪信通的战略合作
品胜股份和迪信通的战略合作看过了品胜六月份的频频的动作,用一句话来形容就是合纵连横。
而其所有的方向都集中在布局其孵化的平台——千机网。
厚积薄发开大招“千机网”的差异化之路
千机网3c智能线下体验馆
千机网3c智能线下体验馆作为一个专注于3C数码及智能硬件周边设备的O2O互联网企业,其实千机网最初只做手机,电脑配件与外设。乍一看似乎都是围绕母公司品胜的相关经营范围去做的,并无什么亮点嘛!然而,正是这样的一个看似同质化的网站,背后都是深深的“套路”。
避开价格战,另辟蹊径憋大招
国内的电商自07年发展至今,早已二分天下,B2C京东领衔,C2C和平台类阿里绝对优势。千机网13年才进入竞争最激烈的3C市场,直接发起价格战想必占不到什么便宜,所以千机网选择绕开价格战, 从消费者关心的物流时效和售后服务等做起,以期从消费升级的红利中分得一杯羹。
自有店面+急速物流,直戳行业痛点
对于传统电商,最大的瓶颈——“物流和售后”。传统电商模式下,跨区域物流的高成本低时效,购物无体验,售后难等都是难以解决的痛点。正因为如此,许多平台都开始转战线下,这种相融合并充分一体化的运营已成趋势。谁最先获得渠道与供应链的下沉,并获得用户认可,谁就是这一轮的胜者。
以目前物流效率最快的顺丰为例,以顺丰的时效,多数快件将会在1~3个工作日才能把物品投递到买方手中。同时,如果含电池只能走陆运。收货日期还要再拖后1~2天,客户体验也大打折扣。
但拥有9000多地配送店做支撑的千机网,则直接利用这些店面解决了物流慢的痛点。消费者一旦下单,系统就会根据用户收货地选择最近的实体店进行配送,当日即可完成。碰上腿脚利索的快递员2小时以内即可送达。这样的时效性直接在配送和售后环节形成了壁垒,虽然前端销售的产品同质化,但比较于物流和售后的综合考量后,消费者选择不言自明。
门店落地,反向O2O成为现实
线下网点发分布广泛,千机网在活动推广方式上相比于传统电商平台要灵活得多,除了单纯的线上广告倒流等吸引潜在用户的手段之外,借助着近万个加盟店,还可以把所有线上活动拓展到线下。让每个店面都变成了免费的“广告牌”。可以想象,每个店面的门口的流量以日均1000计,那么9000家加盟店能够为千机网展示的广告量就是90万次,而成本基本为0。再辅以合适的活动,把线下的流量转化为线上的成交,反向O2O的闭环就可以成型。
售后服务上门,触碰用户G点
用户产品出了故障,肯定要着急,所以千机网推出了“急啥”业务。急啥的初衷是专业为用户提供本地化的上门服务和售前调试安装产、售后维护保养等,必要时把售后维修的物流配送环节也一起打包解决。一个很贴切的场景就是:当我们给远方的父母买个路由器,但父母又不会调试时,急啥的送货师傅人员就可以在配送的同时将它迅速搞定。这样近乎完整的售前售后保障,对用户的体验也是一个极大的提升。
妈妈再也不用担心路由器断网了!
开放合作,“千机网”背后更大的野心
头条君认为,未来,千机网更大的优势不仅在自营业务,而是在对企业服务市场。
目前网商品牌虽然线上销售十分火热,但他们在现实中的品牌知名度几乎为0。而马云大爷也承认 ,无论过去当下还是 未来 ,主流消费还是在现实当中。而建立传统的分销渠道,需要巨额的成本,可以预见,千机网借助强大的渠道与这些品牌形成合作,为他们提供渠道服务,将会是品胜在千机网战略的最重要一棋。具而言之,将会是两方面:
店面开放后的企业服务市场
前不久千机网整合了品胜的当日达业务,当日达拆分后的一部分为第三方物流,可以为入驻千机当日达的第三方品牌方提供与品胜一样的当日急速配送。而千机网则利用下沉至县级城市和乡镇的9000多家门店,让电商品牌产品铺进千机的实体店,为其在实体店提供付费推广。同时,借助线下渠道展示其产品,更重要的,可以借此机会与更多的品牌方合作,让“急啥”成为网商品牌的线下售后店。
通过入驻企业带动维修业务
当越来越多的企业进驻到千机网平台,这些企业销售出的产品售后也可以交由千机旗下的“急啥”进行统一维修和保养。
头条君搜了下相关数据,中国城镇居民拥有13.5亿台以上的IT产品,城镇IT产品维修拥有超过270亿以上的市场容量,并以每年近20%以上的速度增长。数码产品后服务市场可以说前景非常巨大,但目前多数网商品牌店并无合适靠谱的线下维修点,即便是自建维修点,其成本也很高,容易造成资源浪费。于是,大多数网商数码品牌选择让顾客自寄的方式进行维修处理,但这样无形中又降低了用户对售后的满意度。入驻了千机网的品牌方可以平滑过渡把售后交给“急啥”,不仅节省了自建售后的成本,同时落地维修也能解决消费者对“淘品牌”的不信任感,为企业加分。
与京东天猫等平台相比,千机团全国星罗棋布的O2O落地点是其最核心竞争力,并依托于此,形成了急速配送和完善的售后。这样的落地配置绕开了与传统电商的正面竞争,同时让线下的实体店也能享受到互联网的红利。
如此一来,千机网通过线下的店面带动了整个从 售前销售展示到售后维修保养整个产业链。
隐藏这么深,全是套路。
头条君预测,千机网下一步将立足于近万个O2O线下店面,与更多的第三方品牌或者平台的合作,服务于第三方企业。而品胜的平台化战略或许也将在它的带动下,完成一个从产品销售企业向服务类型企业的转型。
未来,可期。
本文作者,曲易飞【微信:flytomylive】,连线家传媒创始人 专注O2O以及互联网金融相关报道,转载请注明作者以及平台
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