曾经有那么一位前辈说过一句话,『一款成功的产品不看产品说明书也知道如何使用』。
这句话我现在的理解是:如何保持产品纯正性。
忽略品牌因素的前提下,随着产品的功能/性能越来越强大,用户基数也会越来越少,因为产品的售价会越来越贵,最终的产品与大众用户需求的产品差距越来越大。
其实我是想找小米18W充电头,结果没有基础需求+额外需求+市场卖点
用移动电源举个简单的例子
一个带输出功能的移动电源(用户基础需求)
一个带数字电量显示+输出功能的移动电源(新增需求)
一个带数字电量显示+输出功能+输出状态显示的移动电源(为卖点所诞生)
移动电源的本质工作是为设备提供电量,在这个基础上新增数字电量显示个人认为已经是最终的产品形态,充电+电量显示已经可以满足大众用户最终需求。而输出状态则是小众用户/玩家所希望而大众用户却不需要/不重视的功能。
紫米这款产品在数显的基础上增加了跑马灯的功能这案例同时可以套用在其他功能相对单一的产品之上,但这只是基本硬件上的改动,如果结合软件端的功能,这种功能性可以无限地被放大,只要开发/新增的或能被大众用户经常性使用,一位做软件的朋友是这样补充。
但在我眼中这是一句废话,请不要忽略一个大提前,在产品售价并不高的前提下,产品的利润空间不足以支撑软件上的投入,除非公司已经拿到融资并能编写一个很好听的梦想。
所谓的用户需求不是指功能性有多强,而是用户有多长时间去重复性操作某个功能,解决用户最基本需求。
国内市场,无论你说得多好听,也不能改变你只是一个移动电源的事实那是不是卖点就不重要呢?
不是,卖点是十分重要,但重要的前提是,这个卖点是消费者的痛点。例如,同样的10000mAh移动电源,我的体积就是比你小1/3或者1/2,这个就是痛点。而我的充满电速度比你快10分钟,这个是假卖点,因为消费者并不在乎这10分钟,或者这10分钟并不能为你的售价提升5元~10元。
快销品年代,消费者并不会花费太多的时间去研究低售价的物品,如何在电脑屏幕/手机屏幕上,吸引消费者用最短的时间点击购买按钮,好的产品只是基础,或者是必然的。
购买产品行为的改变
以往消费者购买行为:看见广告>感兴趣>有印象>线下渠道>付款
现在消费者购买行为:看见广告>感兴趣>网上搜索>付款>分享(朋友圈/晒单)
以往我们可能看见广告觉得有意思就会产生购买行为,现在我们更多的时候是要去看晒单/评价/是否有优惠等一系列行为,才最终付款。
什么值得买很多时候已经充当最后付款前的角色总结,其实并没有总结,这是个开放式的总结 ,大家觉得是什么就是什么。
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