11月20日
一、学习收获:
1.暴力沟通：批评、指责、辩解、忽略、质问、讽刺、愤怒、诉苦、借口
非暴力沟通：不带观点中立的陈述事实。
2.非暴力沟通4步法
①观察：客观的描述事实
②感受：说岀对这件事的心情
③想法：区分判断与想法的差别
④请求：具体告诉对方要怎么做？是请求而非命令
3.宽恕：行为上以直报怨，心里以德报怨。
宽恕的好处:
①善于宽恕的人更健康、更幸福，也更少抑郁、焦虑、愤怒和神经质。
②让参与者练习宽恕，结果他们在8个星期后，更少焦虑和抑郁。
4.宽恕的方法：写宽恕信、被宽恕。
学习感悟:
如果旨在与人建立关系联接，那我们要多使用非暴力沟通，如果你想改变他人，那么非暴力沟通并不是很好的工具。
“非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请恕我无法同意。如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关。而改变沟通方式是自我转变的重要开端。” ——《非暴力沟通》马歇尔.卢森堡
二、今日三件好事
1、今天休息一天，早上不用赶时间上班。让生活节奏慢下来！
原因:休息可以缓解紧张疲劳的感觉。
2、今天带孩子们去爬了菩提山，两个宝贝全程自己爬上去的，还一点儿都不累，比我们大人的精力还旺盛，特别棒！
原因：孩子们很喜欢这样的户外活动，所以不觉得累。
3、今天下午洗了衣服，收拾了房间，修了树枝，发现之前枯死的金橘树边上重新长出了新的嫩苗。
原因：做了家务可以让家变得整洁，还可以陶冶情操[笑脸]
三、今日链接:
帮助了一个客户找到她意向的房源。
11月21日
一、学习心得:
1.亲密关系的重要性:
①失去亲密关系会使人健康受到损害。
②离婚后人的血压会变得更高，免疫力降低。
③朋友和爱人都很少的人，比充满关爱的亲密伴侣的人死亡率更高。
④缺乏亲密关系的人的死亡率比正常人高2--3倍。
因为关系对人类很重要，亲密关系能导致生殖繁衍，进化鼓励我们发展亲密关系。亲密关系意味着更好的父母关系，大家共同投入，对后代的成长至关重要。所以为了孩子，我们要建设好夫妻关系！
2.每一对情侣或者夫妻都以为自己吵架的原因是独一无二的，我们会因为各种各样的突发事件吵架，因为各种各样的脾气，所以吵架。
当我听过《亲密关系》这本书以后，发现事实上我们吵架的模式几乎都是一模一样的。它给我们揭示了为什么最亲爱的两个人之间会伤害最深的原因，亲密关系给我的最大启发，就是这本书里边有一个观点彻底颠覆了我过去的认知。我们过去都以为婚姻生活是两个人的事，所以要双方都付出努力才能够变得更好，我想很多人都认同这句话。但是这本书的作者说，如果你这样想的话，那么即便你一个人做出了百分之百的努力，那也只能起到50%的效果，因此很多人对于婚姻特别绝望，认为我再怎么样努力都没有效，因为对方没有改变。我们总期望对方和我们同频同节奏地努力，这样才行。事实上，可能双方努力的方式不一样，但你心中始终认为有多有少，有吃亏、有占便宜。事实上，婚姻生活就是你自己一个人的事。
我准备有空再看一看《亲密关系》这本书。
二、今日三件好事
1、今天早上我的工作服没有干，同事借了她的工作服给我穿。
2、今天中午随手帮助了一位路人，他表示感谢。
3、今天公司会议安排了各职能部门以及主管层人员候补核酸检测信息录入人员。
三、今日链接:
尝试积极主动地回应同事。
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