2020-01-24

昨天中午刚退的机票，钱还没到账。晚上看到民航局发布消息：24号零点以后机票免费退。为什么要以这样的时间开始，同样是在疫情下不得已退票，主动先退票的人就该经济受损吗？我打开微博下的评论，大家怨声四起，都觉得这样的政策没有诚意。我今早打国航客服电话说可以退24日前提前退票扣除的手续费，可是同程说必须要等航司出台政策以后才可以。

只能等待，这个春节太堵心了。先是纠结该不该出去，现在又遇到退票这样的事情。希望中国民航诚心诚意为人民为国家作出贡献，尽早出台补退政策。

直到晚上国航没有出台补退24日前退票手续费，微博大众的呼声国航视而不见吗？相反厦航等几个航司率先发布消息可以补退24日前退票手续费，国航没有任何反应。中国航空老大就是这样的吗？收取最高的退票手续费，在国难面前没有担当，只看重经济利益，装进口袋的钱就不想拿出来，真不该是国航做出来的事。我一直相信国航，这次事件让我改变了看法，以后可能不再只钟情国航。我希望国航最终会给大众人民一个说法，哪怕钱不退给个人，把这些钱捐给武汉医院好吗？国航不要让大家失望。