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1.未深入问题前，先向案主解释会谈过程的组织
2.好的组织架构：一开始询问案主的关注点、目标、例外和优势、暂停、反馈。
3.事先告知我们所偏好的会谈方式：在我们开始讨论你所关心的事情之前，请让我先跟你说说我会如何进行会谈，你也看看这样你是否觉得合适。我今天要做的，是和你讨论30～40分钟的时间，然后暂停10分钟，让我整理一下你告诉我的信息。在暂停的时间里，如果你乐意的话可以在等候区喝点东西，或者也可以在这里坐一会儿。10分钟后我会回到这里，然后给你一些反馈和一两个建议。不知道这样可以吗？
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