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探索管理213:如何用责任来激励员工(十四)关注员工情感需求

探索管理213:如何用责任来激励员工(十四)关注员工情感需求

作者: 峰哥读写思 | 来源:发表于2024-02-26 07:00 被阅读0次

用责任来激励员工,

第三个需要注意的事项,

是关注员工情感需求。

管理者在强调责任的同时,

需要去关注一下员工的情感需求,

给予员工适当的支持和关爱,

提高员工的归属感和忠诚度。

公司的企业文化强调担责,

鼓励员工勇担责任,

在工作中会经常用责任来激励员工。

客服部张经理认为,

如果仅仅强调责任当先,

可能会让某些员工认为太功利,

还需要同时给予情感上的人文关怀。

张经理觉得,

客服部的员工本身工作压力就很大,

特别是在处理客户的投诉时,

不仅要维护公司利益,

还要承受某些客户的负责情绪,

如果领导还过多的强调责任,

可能会让某些员工受不了。

所以张经理会经常关怀员工,

在工作遇到难处时,

也经常体谅他们,

给他们提供情感上的支持,

这让客服部的员工们感觉很不错。

因此,

用责任来激励员工,

第三个需要注意的事项,

就是需要关注员工情感需求。

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