首先,我们了解到,人们不会说话的根本原因有两个,一是没把说话当回事,说话不经思考,二是不会根据语境分析对话中的权利关系,也就是不懂什么场合应该说什么话。
接着我们依据话语权的归属,将日常生活中常见的对话场景分为沟通、说服、谈判、演讲和辩论五种。五种说话场景话语权归属不一样,对应的说话技巧也不一样。
沟通时,我们要将关注点放在人身上,才能避免得罪人;还要学会合理释放自己和他人的情绪,运用创造反差和自嘲这两个方法创造幽默感,让别人乐于和我们交谈。
说服时,我们可以用反向提问法引导他人做选择、克服拖延症,还可以通过洞察他人内心的需求来攻略对方。
谈判时,运用纠正式引导、掀桌三步法和试探对方的谈判意愿这三个小技巧,可以让自己在谈判中享有更大的话语权和利益。
演讲时,心态最重要,千万别怕出错。为了保证演讲效果,我们要多多练习口语表达,同时还要根据受众的不同调整自己的演讲风格。
辩论时,争取听众的支持比驳倒对方更重要。因此,我们需要保持风度,磨练自己的洞察力和反应力。同时,在生活中,我们也可以用辩证思维的心智防身术来应对洗脑式忽悠。
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