以前，跟同事在超市摆摊儿办信用卡，就是支一张桌子，上面摆满各种小礼品，身后放一个展架，然后使出浑身解数吸引办卡的客户。
这不是本文的重点，重点是我们摆摊儿的地点是超市客户服务台的对面，所以每次一抬头，都会看到服务台里边坐着的一位漂亮的客服小姐姐。
这也不是重点，重点是这位小姐姐经常处理超市的一些投诉事件，而且她的态度出奇的好，说话也温柔，面对愤怒的超市顾客永远都是笑脸应对。
没有办法，客户服务部门很多时候充当的都是出气筒的角色，面对顾客们有理无理的诉求，她们也只有以最好的态度见招拆招，在对超市整体利益影响不大的情况下，化危机于无形。
当然，这也不是重点，重点是我们这个办卡摊位支的时间足够长，断断续续持续了三年时间。三年里我们也见证了超市的兴衰，由刚刚建立的大火，到了后来的不温不火。
重点来了，重点。
当我们第三年再次支起这个摊位时，惊奇的发现，当年那个让我惊喜的漂亮的小姐姐居然还在！
重点是，重点是现如今她的脸上已不现当年的笑意盈盈，虽然面对前来咨询的顾客，她依然会挤出笑容，但是这已不是当年那个欢快轻盈诚意满满的笑容。
虽然这样的笑容依然会让顾客感到舒服，但在我的眼中，已经没了灵性。
本文的重点终于来了：
就是我的心境，我心中不禁感叹，岁月真是杀猪刀，使容颜易老啊！
网友评论