互联网时代还需要中间人吗?
中间人为什么依然大行其道?
什么情况下的中间人价值最大?
互联网的出现,会将中间人彻底消灭,实现去中间化?
看到这个问题,你可能会欢呼一声。不过,你可能要失望了。这只能说明,你还没有真正重视中间人所发挥的重要作用。
硅谷知名新闻工作者玛丽娜·克拉科夫斯基的《中间人经济》,就详细分析了这个问题,还告诉你如何做一名成功的中间人。
在互联网时代,似乎一切都在去除中间人。广告语频频出现可以让中间人消失来作为产品高性价比的噱头,海淘、二手车交易平台也在有意地去除中间人这个角色。本质上只是自己想做中间人。
可中间人的“行业”仍然存在,甚至互联网也是以中间人角色扩大事业版图的工具。互联网平台承接了一部分中间人的工作,但并不能替代中间人的身份
没有人喜欢中间人,
但我们大部分人都是中间人对于那些中间人元素在其中发挥着重要作用的工作,扮演好中间人的角色将会带来显著的成效:
买方和卖方都对中间人抱有一定的期望,没有满足这些期望会破坏生意关系。买卖双方一般不会轻易说出这些期望,除非事情已经开始变得糟糕。
每一个时代,新科技似乎都预示着中间人的终结:从铁路到航空,从电报到互联网再到社交媒体,还有去中心的区块链,每一项科技都预示者直接交易的前景。毕竟,动动脑就知道,如果买方和卖方能直接沟通,谁还会用中间人?
为什么中间人没有消失呢?主要原因在于对信任的需求。中间人与买卖双方的沟通频率远远高于那些试图超越中间人直接交易的人之间的沟通频率,所以中间人更容易与买卖双方建立信任。
互联网撼动了整个工业体系并导致了许多中间人职业的消亡,比如那些仅负责处理交易的股票经纪人和那些只负责接单的旅行代理人。
但总体而言,互联网的发展一手促进了中间人阶层的兴起,经济数据显示中间人在社会经济中所占的比例比以往任何时候都高。为什么中间人还在蓬勃发展?最简单的答案就是他们为买卖双方提供了价值,这也是最可靠的理由。
有趣同时也有点违反常理的是,互联网为中间人创造价值提供了新机会。
什么样的网络会因为中间人的存在而获利最大?中间人应该致力于连接什么样的节点?他们如何建立连接,又该如何加强这些连接?现实中的很多交易都是重复博弈,因此能产生高度的信任和合作,这在公司之间也适用。当然,也有一次性博弈的情况存在,正是由于买方与卖方之间的交易存在着一次性博弈,因此对于长期从事某一领域交易的中间人而言,成为有良好信誉的强制者至关重要。
比如:
新娘可以为供货商提供客户资源,可以告诉自己的朋友们,她雇的摄影师是好是坏,但大多数新娘都只能告诉一小部分人。然而,婚礼策划人每天都可以为新娘提供此类建议,推荐摄影师,花商、蛋糕师和婚纱设计师。作为新娘和供应商的中间人,婚礼策划师和供应商之间的长期关系,可以把一次性博弈转化成他们之间的重复博弈。
“在博弈论的语境下,我们可以谈谈动机带来的收益变化”。可以通过把现在的事情和未来的结果联系起来,改变未来的收益。研究者发现,随着价值的增长,中间人获取了工作人员收入增长中的一大部分,这对中间人来说是有利的,但只有合作伙伴收益还远远不够,中间人要为买卖双方创造价值,他们自己也从中获利。
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