非暴力沟通 有感

这本书印象最深的地方:

1.四个要素 观察感受需求请求 。沟通的时候语言占的比例只有7%。我们在说话的时候

2有效倾听:

这本书让我最震撼的地方就是倾听。原来倾听就是倾听，不要急于打断，急于发言，不要急于说明自己的立场评论。

真是伟大源于朴素。