蓝天下的邂逅——致南航的表扬信

蓝天下的邂逅——致南航的表扬信

        第一次坐南航的飞机，真的有种“宾至如归”的感觉，让我忍不住为南航当一次“自来水”。

蓝天下的邂逅——致南航的表扬信

      我们的航班是从长沙飞往吉隆坡，飞机没有晚点，正常时间起飞。起飞的速度也很快，没有半点拖沓。刚进飞机，空姐就面戴微笑的向我们打了个招呼。同时给我们递上了湖南本省的报纸——《三湘都市报》和《潇湘晨报》，想必是为了让我们打发飞机上无聊的时光吧。坐了这么多次飞机，我发现大多数飞机上提供的读物多为时尚杂志，而杂志上大部分内容都是广告，不得不说南航这一小小的举措很暖心。因为飞机上的乘客大部分来自于湖南，提供湖南本省的报纸，无论是对于湖南当地人来说，还是来湖南旅游的游客来说都是很好的选择。

   

蓝天下的邂逅——致南航的表扬信

        由于我们这个航班大多是去马来西亚旅游的旅客。很多旅客是一家人出去旅游，但是在买机票时，座位没有分配到一起。所以刚进飞机时，乘务舱闹哄哄的，都是旅客要换位置。空姐不但没有生气，反而来到旅客身边好声安抚乘客情绪，并始终保持微笑。并解释道，现在还不能换位置，等飞机起飞20分钟后才能够换。乘客的情绪也逐渐平复下来，走道也逐渐畅通。

        飞机进入平流层后逐渐稳定下来，飞机上的小电视打开。空少给我们每个乘客发放耳机，这样就可以既能够让那些想看电视的人收听到声音，又能够不打扰其他人休息。南航这点，确实考虑的很周到。

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    我们的飞机是晚上9点多起飞，第二天凌晨1点才到。飞机上为我们准备了一些饼干、酸奶还有饮品，种类还比较丰富，提供的分量也比较高。虽然一般每个飞机上都会准备一下零食、飞机餐，但是很少看到空姐、空少会推着餐车来来回回推好几次，问乘客是否再次需要。因为我坐在飞机的最后一排，我发现飞机起飞后，空姐空少们也一刻没闲着，一直在为乘客倒水或续杯。我们的飞机大概要飞四个多小时，他们就一直这样站着。当夜幕降临，乘客们都慢慢进入梦乡时，他们才有片刻的休息时间。我们经常会认为空姐空少光鲜亮丽，但是我们却很少看到他们疲惫的一面。即使顶着黑眼圈，即使满满的困意，也要微笑面对乘客。在这里，我只想说空姐空少你们辛苦了。

蓝天下的邂逅——致南航的表扬信

空姐空少在我们的印象中通常觉得可望不可及，每一次航班结束后，我们就不会再有任何交集。每一次相遇都始于蓝天，终于大地。但是这一次飞行之旅，让我看到了空姐空少平易近人、贴心的一面。

   

蓝天下的邂逅——致南航的表扬信

飞机起飞后，我打开报纸读报，突然我发现有一只手，在我头顶动了一下。我头顶的灯被打开了，我发现是一位空少为我开的。他说，开着灯看，眼睛更舒适一些。小小的一个举动，让我感受到了短短飞行旅途的温暖，也逐渐明白为什么南航公司会发展地越来越壮大。

   

蓝天下的邂逅——致南航的表扬信

      鉴于空姐空少之前的种种温暖举动，当他们闲下来的时候，我突然产生了与他们搭讪的想法，这是我第一次与空姐、空少聊天。他们并没有拒绝，也没有排斥，反而热情与我交流。在交流期间，我发现他们的手就没有停过。一会儿倒水，一会儿清盘子的。明明都已经打了几个哈欠了，可是她们还是满脸笑容地为乘客服务。与她们相谈甚欢，这也让我慢慢了解到航空行业，让我看到空姐空少可爱的一面。她们见我说了很多话，给我递了一瓶水，还给我递了一个枣子。认识还不到半个小时，却好像多年未见的老友。

   

蓝天下的邂逅——致南航的表扬信

第一次坐南航的飞机，第一次与空姐空少交流，第一次在飞机上体会到宾至如归的感觉。正因为是第一次就让我体会到如此优质的服务，认识了如此温暖的空姐、空少，我坚信南航未来的发展一定会越来越好！

蓝天下的邂逅——致南航的表扬信

                                      童罗

                                2019年1月15日

                            写于马来西亚吉隆坡