20210106 星期三
主题:C栈内训会议
收获:
运营团队的第一次晨会,甜风老师带我们做了一次「销售」方面的主题分享和探讨。
销售,是一门大学问。
和团队大部分的小伙伴一样,对于不曾有过销售经验的我们来说,还需要一个很长的学习和践行的过程。
关于会议总结了一些力所能及的收获和心得,作为复盘,以后还需要和小伙伴们一起多多交流。
1)认知的提升
要想把一件事情做好,首先还是需要我们对这件事情有一个比较正确的认知。
互联网的崛起,让我们都知道了一个词叫:自媒体。
而现在,我们已经从一个“人人都是自媒体”的时代,来到了一个“人人都是销售”的时代。
足以见得,在如今的商业社会,销售这件事,或者说这项技能,对于现在不管是生意人、还是职场人的一个普适性和刚需性。
销售,这项跨行业的通用技能,有它的特殊性,“门槛低,天花板高”,而且这项技能的威力,不会随着年岁而消逝,反而会增值、发酵。
所以,销售这碗饭做好了,确实是可以吃一辈子的,而且可以吃得很好。
而基于过往我们一些传统文化观念,或者说是,千百年来的认知体系当中,「士农工商」的思想,这种排序,对我们潜移默化的影响,不得不说,还是很深刻的。
甚至成为了一种束缚。
受这种排序的影响,从古到今,文化人总被推崇,所以,我们作为普通人,谈起销售,总是会有一些比较抵触,或者说排斥的心理。
于是,自己也就很难,或者有点不屑去做一些叫卖、吆喝的事情。
想挣钱,想暴富,却拉不下面子,去做一些离钱最近的事情。
而往往现实生活中,我们也能看到,但凡有所成就的人(包括所谓物质),不得不说,都是那些比较懂销售,也敢于销售自己的人。
所以,对于我们大多普通人来说,我们确实需要重塑对于销售,对于金钱的很多传统上的认知,以及偏见。
关于这点,之前看的一本书《有钱人和你想的不一样》,给我的影响挺大,有时间自己还需要再去读一读,借此也推荐给大家,一起来学习交流。
2)分析自己的“基本盘”
要打仗,就要了解自己手上的“枪”和“弹药”。
微信和好友人数,就是我们的生产工具,或者说生产资料。
需要我们多多学习的,团队销售榜样,艳霞姐和姑妈,在我的理解来看,确实是有需要基于一定的原有职场经验、职场影响力来作为辅助。
因为对于我们大多数普通人来说,销售圈的第一层,大多都是基于职场圈、工作圈,或者身边同龄人衍生出来的。
分析过自己,基于目前工作的一些特殊性,很多时候需要刻意回避营销方面的事情,所以营销的工作,不太好在现有圈层里去开展。
据我了解,这也是我们很多团队小伙伴都有遇到的一个客观环境问题。
当然,我们自己也可以去采取一些“屏蔽”、“仅聊天”的措施,朋友圈去做一些合适的铺垫,来慢慢过渡,或者后期时间允许的话,可以考虑申请多个微信号来专门运营。
所以,这个点让我觉得,基于微信生态下的销售,朋友圈好友基数确实重要,但相对来说,也不是完全靠数量取胜,很大的一个原因,在于好友组成属性。
除了对自己的朋友圈组成属性有一个比较清晰的了解外,更重要的就是维护的工作了。
这点上,也有所了解说,像很多做的很好的微商们,都是有一套很完善的朋友圈人员管理细则,有一套自己的CRM(客户关系管理)。
从个人信息到兴趣喜好,细到每一次聊天时间、聊天内容,从泛粉到精粉,都有着很好的分级和备注。
所以看得出,好友的管理和运营,确实是一个需要长期投入的细功夫,也需要我们多去跨圈学习和借鉴。
有个宣传文案,可能我们大家在很多课程介绍,或者一些文章标题里看到过,叫“你的朋友圈价值百万”。
至少有一点可以说,我们作为普通人,很多时候,还是没有真正认识到朋友圈的重要性,以及整个微信生态有待发掘的潜在价值。
当然,也像很多老师说的,这是一个滚雪球的过程,需要慢慢积累和沉淀。
3)无处不在的营销思维
甜风老师通过自身案例,分享的一些经验,让我们受益匪浅。
灯箱上电话的收集,高铁上邻座的交流等等,都是平日里营销思维的体现。
有意识地,随时随地创造一些交流的机会,埋下一些“种子”,以及后期主动地去跟进一些有意向的好友。
不过,成交也需要“延迟满足”,这需要我们有很好的耐心,以及善用各种渠道,不厌其烦地触达客户,尽可能做到就像甜风老师说,用心就是狠角色。
所以说,推广无处不在,营销无处不在。
另外觉得,产品的推广,结合个人品牌打造的意识,或许可以同时进行。
通过扩大自己的公开象限,树立一些人设,或者说某些专业印象。因为单纯地产品推广,其实很难让人信服。
就像很多老师都说,销售所有的技能,都是基于术的层面,而道的层面还是那两个字:
信任。
所以,销售的本质,就是销售自己,而你销售的产品其实也代表着你的三观。
就像我们自己的成长,是一点一点实现的,别人对我们的信任,也是一点一点建立的。
总结以上一些小点,我们可以看到,要想把销售真正做到很好,其实还是比较难的。
因为它是一个人综合能力的体现。
认知,情商,价值观,勤奋程度,表达能力,销售技能,以及关于心理学,社会学,经济学等等的了解。
行动:
1)保持出圈学习。注重微信社交礼仪的基础上尝试多主动加人,混社群,依旧是一个比较有效的,拓展圈层、增加同频好友数的途径。
2)定期整理自己的朋友圈。做好备注、信息完善,多去给人点赞混脸熟,找机会主动发起聊天,激活泛粉,增强连接强度,积累信任基础。
3)多去看一些销售、商业、经济类的书籍。认知的提升,是行动改变和结果产出的基础。

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