情商高手黄金法则

情商高手黄金法则——先处理心情再处理事情。

家长与孩子沟通前，先调整自己的情绪，再聆聽孩子的情绪，最后共同讨论、协商解决问题。调整情绪的前提是觉察情绪，家长除了觉察自己的情绪，也要觉察孩子的情绪。

一般情况下，孩子犯了错误，做了错事，孩子往往是很恐慌、很恐惧的。可以先与孩子共情：我知道你现在肯定很紧张、很委屈、很难过，如果我遇到这样的事情，也会这么难过、委屈的。以前我也经历过类似的事情……（有则说，无则不说）。

看着你这么伤心，我也很难受，发生了什么事情，你可以和我说说吗？

接下来，就是了解事情、孩子的感受、体验。当心情平静能够思考，就能找回足够的智慧来开始重要的谈话了。