上周用了五天时间租好房子,周二晚上下了各色app,加了一堆房产经纪人微信,周四周五约了三次看房,周六把合同签了,第一次租房算是挺高效的。因为咨询了不少房产经纪人,租好后其他人再来推荐只好婉拒说暂时不准备租房。今天上午跟与我成交的经纪人B同属一家公司的A发微信来说恭喜我找到心仪的房子,我想同一个公司信息透明也正常,看着被揭穿了之前的说辞,干脆和他多聊了几句。
我问他怎么知道的,他说重客会有短信提示。一开始以为自己是重要客户,心想我租这么小的房子都能成贵宾,贵公司经营状况真是举步维艰。后来他给我解释说是因为我同时咨询了他们公司的经纪人,他们都有我这个客源,原来是重复客户。我猜应该是CMS登记的客源信息,连未成交的客源信息都登记,这种CMS真是可怕。其实当时找了不止他们两个经纪人,也不止他们公司。细细回想了租房过程,觉得里面可以挖掘的东西还真不少。
周二晚上我从选中的房源进去,直接电话咨询了两个不同公司的经纪人,A是其中一个,在电话中与他沟通了我的需求,他让我留下微信来加我。而B是我从房源点进去的在线咨询,他在对话框里发了自己的微信让我加他。
微信通过A后,A表示今天有点晚了,明天到公司帮我匹配房源。B通过我的验证后马上询问我的需求是什么,可以按照需求给我推荐,没有任何推迟的进行需求挖掘与推荐,当时已经是晚上十点了,有了A之前的说法,我简单描述了需求,表示可以明天再找房源。
周三早上我还在通勤地铁上的时候B来给我推了几套筛选出来的房源,这是我对于需求还是比较模糊的,在从他推荐的房源中挑选的过程中慢慢明确了自己的需求,并且我们约好了周四晚上看房。十一点的时候A给我推荐了几套照片很梦幻的房源,我怀疑照片的真实性,他说这是自如的房子没有任何虚假,我表示自如比较贵不考虑了。然后他说给我推几套普租,我等着看房子的时候他又给我发了长租公寓,这时我已经去忙其他事情把他给忘了。。
周四晚B带我看了三套,此时我对于附近房源有了一个大概的认识,经进一步明确后把最新的需求情况发给B,让他按照这个要求再找找。这个经过提炼的需求我又复制了几份发给微信中的其他经纪人,很可惜他们不是嫌我现在住的房子到期时间太远不愿意现在就推荐,就是推荐的房源不合我意。
到了周五上午十点多A给我推了套离我两站地铁的房源,我看照片也觉得挺好的,但是此时我的需求已经发生了变化,明确在公司附近步行可达的范围内。并且这时候我中午和晚上的时间段都约了看房,就没有把最新的需求同步给他。然后直到周日他再来推荐的时候,我只能委婉地告诉他这个需求不存在了。
我梳理这个过程,是想找到为什么是B拿到了这笔交易。他对于时间拿捏的更准,争取客户的时候一分一秒都不浪费。也有其他经纪人,得知我现在房子到期的日子比较远,都没有推荐,直接让我过段时间再找他们。B推荐的房源也基本都是合我意的,正是跑在其他竞争者的前面,才总能拿到客户最新最详细的需求。对于需求把握的越早越精准,交易成功的可能性也就越大。
第一次约B看房的时候,我对路程时间拿捏不准,比约定的时间早到了小区门口,其实B也没有迟到。后来再跟他约,他总会比我早到。在服务业,准时并不是最重要的,最重要的是不要让客户等。
除了A和B的公司外,也约过其他大中介。等了他很久,到了却发现并不是与我联系的经纪人,是一个小中介的经纪人,带我看的房源也不是网上有挂牌的。虽然这样中介费更低,后来看房的体验也不错,但心里总有点不踏实。之前联系的那位经纪人既没有对客户做到信息同步,对于公司也是有失诚信。
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作者:ssttxmz
来源:CSDN
原文:https://blog.csdn.net/sinat_34043912/article/details/88717109
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本来写在CSDN上,老公建议用简书,用户体验更好,上次搬运过来了,不知道为什么没有了,再发一遍,难道被和谐了?
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