在互联网平台和各大基础设施的共同服务下，人们正在进入个性化规模时代。在这个时代里，品牌需要不惜一切代价满足用户最微小的需求，“只有最微小的需求才能代表今天用户意义的追寻和生活的表征”。
什么是个性化规模时代：
第一，2.5次元：ZQSG（真情实感）。吴声认为，原来的二次元和三次元，正在发生融合，比如人们看到的三次元偶像，很可能是精心策划和规划出来的人设，虚拟出来的IP形象反而经常出现在三次元也就是现实世界中。在这个新的商业话语体系里，品牌要在不同的社交阵地完成人格的建设，它要表现得更加立体、形象、可视，就像是真实的人格。
第二，家庭会员：IoT时代的新消费单元。沃尔玛、亚马逊、小米等公司都在为家庭会员提供新型服务，吴声提出，“谁拥有家庭心智谁就拥有不可替代性”。他认为，现在的家庭关系是数据密度×情感深度，没有数据的密度，中产阶级的生活品质无从量化；没有情感深度，人们生活、生存、家庭的意义都无从准确输出。
第三，订阅万物：NOW。在这个时代，视频、商品、汽车、游戏都是信息流，吴声认为：付费订阅+推送机制正在构建一个充满想象力的商业模式，“一切都在与现在生发和发生。你定义的现在就是你的未来”。
第四，空间重生：时间化与社交化。互联网是一个抢夺时间的战场，吴声说这一轮时间战役的终点是空间，“空间开始时间化，空间时间化的机制是刷新”。很多线上企业以及线下公司都开设了体验店，不再以售卖为诉求，而是让用户在此花更多时间，让用户的体验成为社交内容。
第五，知识新零售：知识服务下半场。吴声提出，知识服务的下半场就是知识新零售，它由直播、算法、场景、会员共同构成。其中，直播是知识新零售的配送，场景是知识新零售的算法匹配，读书会是知识新零售的流量。
第六，透明化机遇：知情权和隐私权。吴声说，与消费者相关的每个步骤都要100%透明，“用户想知道什么，就让他知道什么，与消费者相关的一切都应该被感知”。信息透明会推动认知匹配，而透明价值观是商业可持续的根基。而隐私权也是人们对数据主权的自我表达，是我们自由处置自身数据的能力，区块链可以通过技术手段，实现透明与隐私的统一。
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