个体沟通
所谓“个体沟通”，是指两人之间的沟通。个体沟通主要有以下四种常用的沟通方式：当面沟通、电话沟通、E-mail（邮件）沟通和书面沟通。
（1）当面沟通
“当面沟通”是一种自然、亲近的沟通方式，这种沟通方式往往能加深彼此之间的友谊，加速问题的冰释。如下的几种情境宜采用当面沟通的方式进行。
彼此之间的办公距离较近时（如两人在同一办公室）。
彼此之间存有误会时。
对对方工作不太满意，需要指出其不足时。
彼此之间已经采用了E-mail的沟通方式，但问题尚未解决时。
需要提醒注意的是：沟通双方如果距离不是很远，就应该优先采用当面沟通的方式。
（2）电话沟通
“电话沟通”是一种比较经济的沟通方式。如下的几种情境宜采用电话沟通的方式进行。
彼此之间的办公距离较远、但问题比较简单时（如两人在不同的办公室需要讨论一个数据报表的问题）。
彼此之间的距离很远，很难或无法当面沟通时。
彼此之间已经采用了E-mail的沟通方式但问题尚未解决时。
需要特别注意的是：在成本相差无几的情况下，建议优先采用当面沟通的方式。
（3）E-mail（邮件）沟通
“E-mail（邮件）沟通”是一种最经济的沟通方式。沟通的时间一般不长，并且不受场地的限制，因此被我们广泛采用。这种方式一般在解决较简单的问题或互相知会一些信息时采用。如下的几种情境宜采用E-mail沟通的方式进行。
小问题沟通时（如双方讨论一些小事情时）。
复杂问题需要借助“书面”才能表达清楚时（这类问题往往需要采用书面表达和口头表达相结合的方式）。
需要对方先思考、斟酌，短时间不需要或很难有结果时（如请教对方一个难度较大的问题时，先将问题告知对方）。
（4）书面沟通
“书面沟通”是一种比较正式的沟通方式，用在一些正式的场合。如下的几种情境宜采用书面的沟通方式进行。
向对方发布重要文件时。
需要对方签字认可时。
对多次犯同一错误的团队成员提出正式警告时。
需要特别注意的是，在E-mail来回多次而问题尚未得到解决甚至引起了误解时，一定要及时终止E-mail这种沟通方式，改用电话沟通或当面沟通的方式进行。
需要特别指出的是，个体之间沟通时，尽量多采用当面沟通的方式进行。“能当面沟通的，就不要采用电话沟通；能电话沟通的，就不要采用E-mail沟通”，这是个体沟通方式的基本选用原则。
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