基于今日作业要求,把用户打标签,做用户分层,把对应的用户导入A、B、C三个账号,如何实现用户的分层管理及变现转化;
项目案例:以一朋友的茶叶电商项目为例,模拟自己如何通过用户分层管理,实现高档茶的销售转化;
项目背景:他们的茶叶品类有3类:利润在30%以内的金帆系红茶;利润在30-50%之间的澜沧古茶;利润在50%以上的精品小青柑。
从项目2017年开创到至今,销售额一直稳定在800W/年左右,付费用户累计800个,京东和亚马逊咨询用户累计:40000户,累计付费转化率:20%。
今年付费用户目标:1600个,累计付费转化率:40%,销售额目标:1600W
操盘难点:
1.累计目标增长1倍
2.付费转化率增长1倍
3.之前的种子用户画像模糊,没有做过任何用户细分,混杂在一起
针对现状难点和机会,大致拟出一个运营思路:
老用户激活+老带新为核心策略
纯新增为辅助
运营筹备:
1.通过电商平台后台聊天工具梳理出付费用户和咨询用户数
2.再根据后台用户数据找出对应的成交商品档位比例和咨询商品档位比例的占比
3.规划A、B、C三档用户个人号矩阵
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